今回の内容

Amazon Connect はクラウド型コンタクトセンターサービスです。専門知識のないユーザーでも、簡単にコンタクトセンターを構築することができます。このハンズオンでは、画面を操作しながら、実際に Amazon Connect でシンプルなコンタクトセンターを作成し、またAmazon Lex, Transcribe, Comprehend などを組み合わせた次世代コンタクトセンターも合わせて体験できます。 ※講義・解説は日本語で実施しますが、言語系サービスの動作体験は英語になりますので予めご了承ください。

コンタクトセンターに興味がある方、試してみたい方はぜひご参加ください！ もちろん、初心者の方も参加大歓迎です！

想定する参加者

• Amazon Connectに興味のある方
• AWSマネージドサービスの活用に興味のある方

ハンズオンに参加するために必要なもの

• AWSアカウント ※もし無ければその場で作成するためにクレジットカードをご用意ください
  • https://aws.amazon.com/jp/register-flow/
• ノートPC
• 携帯電話（ハンズオンで構築した環境からの発着信のため）
  • お持ちの携帯電話への発着信に伴う実費は、お客様にてご負担をお願いいたします。ハンズオンでは、日本の電話番号(050/0800) を使用します。

※ Wi-Fi は会場のゲスト Wi-Fi が利用可能です

開催場所

• 大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング 25F

アジェンダ

時間	内容
13:30 - 14:00	開場および受付
14:00 - 14:10	冒頭説明
14:10 - 17:00	サービス概要の説明、ハンズオン
17:00 - 17:30	クロージング、アンケート記入