LINE Clova + enebular + Amazon Connect連携ハンズオン

2019/09/24(火)19:00 〜 21:00 開催

ブックマーク

AWS, ハンズオン, API

イベント内容

LINE Developer Group Kansaiの勉強会vol.5です。

今回はLINE Clova + enebular + Amazon Connect連携ハンズオンです。

LINE ClovaとenebularとAmazon Connectを連携してみよう！

このハンズオンでは、画面を操作しながら実際にAmazon Connectでシンプルなコンタクトセンターを作成し、
enebularでLINE Clovaのスキルを作成します。
そのスキルへ話しかけた内容を基に、計算したBMI 値をAmazon Connectから電話がかかってきて教えてくれるという仕組みを構築します。

Amazon Connectは、セルフサービスのクラウド型コンタクトセンターであり、
大型のインフラ投資なしでコールセンターを立ち上げることができるサービスです。
専門知識のないユーザーでも、簡単にコンタクトセンターを構築することができます。

昨年12月に東京リージョンがローンチされました！
050,0800の番号が利用可能でしたが、新たに0120が利用できるようになっています。

これを機会に電話のコールセンターを構築してみませんか？

このハンズオンでは、画面を操作しながら、
LINE Clovaとenebularとも連携した次世代コンタクトセンターもあわせて体験できます。

内容

Amazon Connectでコールセンターを構築します。
当日は下記コンテンツで進めます。

Amazon Connectの基礎 GUI画面で操作
enebularでLINE Clovaスキルを作ろう
enebularを使ってBMIスキルを作ります
LINE Clovaから電話をかけてもらおう
LINE Clovaで設定した電話番号にAmazon Connect経由で電話をかけてもらう

イベント概要

■日時
2019年9月24日(火) 19:00〜21:00

■会場
さくらインターネット株式会社
大阪市北区大深町4番20号グランフロント大阪タワーA 35階

■アクセス

JR「大阪駅」より徒歩7分
地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩9分
阪神「梅田駅」・阪急「梅田駅」より徒歩10分
地下鉄四つ橋線「西梅田駅」・地下鉄谷町線「東梅田駅」・JR「北新地駅」より徒歩13分

■参加費
無料

持ち物（必須）

PC（Windows、Mac）※PCが無いと受講できません。
パソコンの充電ケーブル
Wi-Fiは会場に準備します。
Chrome ブラウザが使えるPC
LINEアカウント
携帯電話 ※Amazon Connectで電話を受けるため

参加対象者

Amazon Connectに興味がある方
コールセンターの構築・移設を検討されている方
そのようなプロジェクトに関わるエンジニアの方
LINE Clovaに興味がある方
enebularに興味ある方

※ もし来られなくなった方は早めのキャンセルをお願いいたします。

事前準備（必須）

AWSアカウント下記URLを確認して当日までにAWSアカウントを取得してください。
※既にアカウントをお持ちの方は新たに作成する必要はございません。
https://aws.amazon.com/jp/register-flow/
LINEアカウント(普段利用しているLINEアカウントで構いません)
https://account.line.biz/signup
携帯電話（ハンズオンで構築した環境からの発着信のため）
※お持ちの携帯電話への発着信に伴う実費は、お客様にてご負担をお願いいたします。
Amazon Connect電話番号
こちらの手順にそって、取得しておいてください。
https://ac-handson-00.netlify.com
enebularアカウントの作成
こちらの手順にそって、アカウントを取得しておいてください。 https://docs.enebular.com/ja/getstarted/introduction
Chromeブラウザ（推奨）

タイムテーブル

時間	内容
18:30	開場
19:00〜19:10	イントロダクション（諸注意）
19:15〜21:00	ハンズオンスタート
21:00	懇親会（記念写真）
22:00	イベント終了