Sales DX 総点検！いまこそ顧客接点を再構築する - TECH+セミナー セールステック Day 2021 Oct.

※別サイトでのお申し込みとなります。本ページの【申し込み手順】をご参照ください。

:::【 10/26 (火) 11:00～ 】::::::::::::::::::::::::::::::::::::

◆ 営業、マーケティング部門の方必聴!! ◆

TECH+セミナー セールステック Day 2021 Oct.
顧客との関係性をより深める

 https://news.mynavi.jp/itsearch/seminar/534

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/// ★ 豪華セッションが多数 ★ ///

 ★ EY ストラテジー・アンド・コンサルティング
  ⇒コロナによって変容した顧客の購買行動。顧客との接点はどう変えるべきか。
    「Sales DX 総点検」。いまこそ、顧客接点を再構築する!!

 ★ NEC
  ⇒NECでマーケティングを牽引する東海林 直子 氏が語る、
    顧客データがつなぐ営業とマーケティングのデジタルシフト。
    対面、非対面を組み合わせた顧客接点設計のウラ側に迫る!!

 ★ 日本マイクロソフト
  ⇒プレゼンの達人、西脇 資哲氏が実践!!
    オンライン商談で求められる"距離を超える"プレゼン術。
    キーワードは「巻き込み力」と「顧客視点」。
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本セミナーは「セールステック」をテーマに開催。
「コロナによる顧客行動の変容」「顧客とのコミュニケーションの再考」
「セールスを深化させる IT ツール」について、識者や先進企業とともに、
これからのセールスのあり方と勘所を解説します。

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/// ★ 基調講演 ★ ///

◆┓ Sales DX 総点検 ～いまこそ、顧客接点を再構築する～
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千葉 友範 氏
EY ストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
ビジネスコンサルティング  ビジネストランスフォーメーション
ディレクター

コロナ禍において、顧客の行動が変わりゆくなか、顧客との接点 (マーケティング
や営業、コンタクトセンタなど) は、どう変革してくべきなのか。SFA/CRMの活用
のありから組織の在り方まで、顧客接点のありかたを総点検します。

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/// ★ 特別講演 ★ ///

◆┓ 顧客データがつなぐ営業とマーケティングのデジタルシフト
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東海林 直子 氏
日本電気株式会社
IMC本部  本部長

顧客との接点がデジタル化する中、顧客のプロフィールや購買行動に関わるデータ
に基づいて対面、非対面などの手段を組み合わせた顧客接点を設計をすることが必
須です。マーケティングが全社の営業・製品・サービス部門と連携して、顧客デー
タを基盤としたデジタルシフトに取り組んできたことと今後の展望を紹介します。

◆┓ テレワーク時代に求められる距離を超えるコミュニケーション術、プレゼン術
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西脇 資哲 氏
日本マイクロソフト株式会社
エバンジェリスト・業務執行役員

対面はもちろん、物理的な距離が生まれるオンラインにおいても顧客やマーケット
にメッセージを伝えることはとても重要です。距離を超えて、的確にメッセージを
伝える秘訣、そのキーワードは「巻き込み力」、「顧客視点」です。 それらの
テクニックの数々を具体的にご紹介いたします。

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その他、顧客接点を再構築するためのツール、ソリューションを一挙ご紹介!!
お申込はこちら ⇒
 https://news.mynavi.jp/itsearch/seminar/534
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タイトル：
TECH+セミナー セールステック Day 2021 Oct.顧客との関係性をより深める
https://news.mynavi.jp/itsearch/seminar/534
開催日：2021年 10月 20日（水） 11：00～16：20
開催会場：web配信のみ
参加費：無料
定員：定員なし(事前登録制)
主催：株式会社マイナビ TECH+セミナー運営事務局
協賛：株式会社Innovation & Co.,株式会社ハンモック,Slack Japan 株式会社、SALES ROBOTICS株式会社
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【申し込み手順】
本セミナーへのお申し込みは、下記URLよりお願いいたします。
＊マイナビが運営するビジネス情報メディア「TECH+」へリンクします。
https://news.mynavi.jp/itsearch/seminar/534

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