【11/30無料】顧客管理から顧客体験管理へ CRM 連携で強化するZoho CRM Plus 活用法

2021/11/30(火)14:00 〜 15:00 開催

ブックマーク

マーケティングオートメーション, SaaS

参加枠	申込形式	参加費	参加者
無料参加	先着順	無料	0人／定員30人

イベント内容

顧客管理から顧客体験管理へ

CRM 連携で強化するZoho CRM Plus 活用法

概要

Zoho CRM をはじめ、営業・マーケティング・サポート業務に役立つサービスが含まれたパッケージ製品のZoho CRM Plus 。
データの核となるZoho CRM と各製品を連携させることで、シームレスにデータを連携し、様々な場面で業務に役立てることができます。

そこで当ウェビナーでは、
Zoho CRMと、Zoho CRM Plusに含まれる以下製品を連携してできることについて、各製品ごとに具体的に説明します。

メールマーケティングツール「Zoho Campaigns」
Web接客ツール「Zoho SalesIQ」
ソーシャルメディア管理ツール「Zoho Social」
プロジェクト管理ツール「Zoho Projects」
問い合わせ管理・ヘルプデスクツール「Zoho Desk」
オンラインアンケート作成・集計ツール「Zoho Survey」
データ分析・BI ツール「Zoho Analytics」

最後には、ある活用シナリオを元に、Zoho CRM Plusの製品を組み合わせ、どのようにビジネス業務に活かせるか、デモを交えて紹介します。

現在Zoho CRM を利用していて、利用の幅を広げていきたい方、他の業務でもZoho 製品を検討している方などに特におすすめのウェビナーです。

登壇者

茂木朋子

ゾーホージャパン株式会社 Zoho事業部営業部

登壇者略歴

2012年入社　総務部にて主に人事・採用業務に携わる。2017年にZoho HR系サービスの日本語版リリースをきっかけとしてZoho People/Zoho Recruitのセールスおよびサポート業務に従事。現在はCRMPlusのプリセールスとして製品デモを担当するほか、Zoho One コンシェルジュとして多様なZohoサービスの相談窓口を担っている。