【店舗従事者向け】Store Update Day 2022 〜デジタルと融合した店舗ビジネスの未来を考える〜

「店舗ビジネス×DX」の"今"がわかる1日！

開催概要

店舗ビジネス業界全体の更なる活性化と発展を想い「店舗ビジネスの未来を店舗ビジネスに関わる全ての方々と一緒に考える日」というコンセプトで、オンラインカンファレンスを開催いたします。

基調講演では、ロイヤルホールディングス株式会社の菊地唯夫氏・株式会社グッデイ代表取締役社長の柳瀬隆志氏・「顧客起点マーケティング」の著者である西口一希氏の3名にご登壇いただき、飲食業の有識者視点・小売業の有識者視点・マーケティング領域の有識者視点と、それぞれの観点から「店舗DXの現在地と未来」についてお話をいただきます。

また、セッションパートでは、店舗運営を行う企業様にとって関心の高い「店舗集客」「顧客のロイヤル化・リピート促進」「実店舗の業務効率化」といったテーマを中心に、自社サービスを導入することでどのように企業の課題解決を実現したのか、具体的な事例を交えてご紹介いただきます。

タイムスケジュール

基調講演1 13:00〜13:45
成功する顧客起点の店舗ビジネスとは何か
by 株式会社Strategy Partners 代表取締役社長 西口一希

SessionA-1 13:45〜14:20
【主に飲食店様向け】 予約数が倍増！？
活用事例を使って紹介させていただくリピーター獲得と店舗運用改善を目指すLINE活用セミナー
by LINE株式会社 マーケティングソリューションカンパニー バーティカル事業部 事業部長 富永翔

SessionB-1 13:45〜14:20
デジタルでの顧客理解が店舗DXの鍵
オンラインとオフラインをデータで繋げてLTVを向上するKARTEのご紹介
by 株式会社プレイド KARTE Division 執行役員 阪茉紘

SessionA-2 14:20〜14:55
DX3.0-DX思考自体の変革を！
企業視点からユーザー視点で作り変える接客DX
by 株式会社Zeals 執行役員 渡邊 大介

SessionB-2 14:20〜14:55
お飾りの「情報共有」にノー！
ツルハドラッグ、マックスバリュ西日本、東急ストア、平和堂が到達した実行力100％のゾーン
by 株式会社リンコム 取締役 カスタマーサクセス部部長　石郷岡信彦

基調講演2 15:00〜15:55
サービス産業DXの現在地と未来
〜「DX」が産業にもたらす変革とは〜
by ロイヤルホールディングス株式会社 代表取締役会長 菊地 唯夫

SessionA-3 15:55〜16:30
店舗集客×DXの現在地
〜デジタルを活用して実店舗への来訪・購買を促進し成果を上げるには〜
by 株式会社カンリーCanly事業部 マーケティングチーム マネージャー 神田 大成
　 株式会社ビジョナリーホールディングス デジタル・コマース事業部 IT事業部 執行役員 彦坂 祐次

SessionB-3 15:55〜16:30
by 株式会社リチカ

SessionA-4 16:30〜17:05
「来店客」と「スタッフ」の動線分析で小売店のDXを加速！
〜国内外ブランド店舗の事例で学ぶ、店舗オペレーション改善〜
by 株式会社GRoooVE 代表取締役 田村 善幸

SessionB-4 16:30〜17:05
販促費に頼らない店舗集客術〜口コミに特化するだけで繁盛店は作れる〜
by ジャパンブルーコンサルティング株式会社 代表取締役 成田直人

基調講演3 17:05〜18:00
小売産業DXの現在地と未来
〜顧客の変化にDXを通してどう対応していくか〜
株式会社グッデイ 代表取締役社長 柳瀬 隆志

こんな方におすすめ

●チェーン店を運営する企業の経営者、マーケティング・広報、営業企画、情報システムご担当者の方
●DX推進に取り組んでいるが、なかなか現場の定着率が低く悩んでいるご担当者の方
●店舗接客にDXを取り入れたいと検討している方
●チェーンストア企業の経営や店舗運営に携わる本社・本部の方 ・本部で立案した戦略が現場まで浸透せず、今ひとつ効果に結びついていないと感じている方
●店舗現場での業務が煩雑なため、無駄業務を断捨離して効率化や人手不足対策につなげたい方
●グループウェアやメールによる本部~店舗間のやりとりに限界を感じている方
●チェーンストア企業に特化し導入実績に安心できるコミュニケーションツールをお探しの方
●顧客理解やロイヤルティ醸成が重要と思いながらも手の付け方に悩んでおられる方

参加費

無料