イベント内容

【初心者大歓迎！】音声認識ソリューションとテキストマイニングツールのご紹介！

概要

活用成功事例を基に音声認識の性能を具体的に学び、分析効果を高める音声マイニングの高機能性をご紹介します。

コロナの影響がありながらも右肩上がりを見せ続けているコンタクトセンター市場の最先端をマーケットリーダーが事例やデモを交えて紹介・解説をしていきます。

参加者のみなさまとのFAQなどに回答させて頂く時間もあります。
ご質問・ご要望などありましたらお気軽に参加して下さい。

タイムスケジュール

時間	内容
15:50〜	受付開始
16:00〜16:20	音声認識業界No.1のCommunication Suiteと最新事例のご紹介！ ▼講師紹介 株式会社アドバンスト・メディア CTI事業部　営業グループ 篠原　大智
16:20〜16:40	音声認識結果の利活用！実はこんな使い方があるんです！ ▼講師紹介 トラムシステム株式会社 MPAST マネージャー 山口　顕太郎
16:40〜17:00	テキストマイニングの最前線：会話テキストからの知識生成「Vext知識プラス」 ▼講師紹介 ベクスト株式会社 営業部コンサルタント 井上 絢子

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

参加対象

• コールセンター　SV
• コールセンター　マネージャー
• コールセンター　運営社
• VOC分析担当者
• 音声認識に興味がある方
• 音声マイニングに興味がある方
• 音声認識・音声マイニングを使いこなせていないとお考えの方

参加費

無料

注意事項

• リクルーティング、勧誘など、採用目的でのイベント参加はお断りしております。
• キャンセル待ち・補欠・落選の方はご参加いただくことが出来ませんのでご了承ください。
• 欠席される場合は、お手数ですが速やかにキャンセル処理をお願い致します。
• 無断キャンセルや欠席が続く場合、次回以降の参加をお断りさせていただく場合がございます。