4ヶ月宿に常駐!? 現場から生まれるリクルートのUXリサーチ～プロデザ！ BYリクルートvol.8～

2023/02/28(火)19:00 〜 20:00 開催

ブックマーク

SaaS, スタートアップ, 初心者

イベント内容

具体的なプロセスや成果物、UXリサーチ組織の役割を大公開

もっとユーザーを理解したい！必要性は認識しているが具体的なUXリサーチの方法がわからない！こんな課題感をお持ちの方は多いのではないでしょうか。

今回のプロデザ！By リクルートでは、「クライアントに思いを馳せる会」や「宿常駐型リサーチ」といった、リクルート独自のUXリサーチ事例に加え、ユーザー理解をより強化するために組成されたリクルートのUXリサーチ組織をご紹介します。

PdMやデザイナーに関わらず、UXリサーチの具体的な取り組みやプロセスを知りたい、UXリサーチに組織的に取り組む事例を知りたい、という方におすすめです！

リクルート独自のリサーチ事例をご紹介します

【事例1】プロダクトメンバー全員で1人の店長さんのことを徹底理解する「クライアントに思いを馳せる会」（業務・経営支援サービス『Air ビジネスツールズ』）

【事例2】4ヶ月間クライアントの宿泊施設に常駐し、一緒に業務しながらクライアントを理解する「宿常駐リサーチ」（宿泊施設向け業務支援サービス『レベニューアシスタント』）

今回はこれらを実際に担当してきたメンバーからリサーチのポイントやプロセスのナレッジシェアを予定しておりますので、ぜひご参加ください。

こんな方におすすめです！

UXリサーチ、UXリサーチャーに興味がある方
UXデザインやUXリサーチについて悩みがある方、初心者の方
日々プロダクトデザインに取り組まれている方
リクルートのリサーチ事例に興味がある方

今回のパネリストはこちらの3名！

大草真紀（べぢまき） | プロダクトデザイン室ＳａａＳ領域プロダクトデザインユニットリサーチチーム（UXリサーチャー）

リクルート新卒入社後、新規事業担当、プロダクトオーナー、UXデザイナーを経てUXリサーチャーに。 toC/toBの両事業でリサーチ実行を担当しつつ、組織横断のリサーチチームではResearchOpsやリサーチスキル向上などを主導。副業ではエンタメ業界やM&A業界などのリサーチアドバイザーを行う。リサーチ組織がまるっと調査を引き受けるより、担当者に伴走しながら進めて組織全体のリサーチスキルを底上げしていくスタイルが好き。

松本大亮 | プロダクトデザイン室販促領域プロダクトデザインユニット（プロダクトマネージャー）

新卒でアクセンチュア株式会社 strategyグループに入社し消費財領域で経営戦略策定等に従事。その後、幼少期からの夢を実現するために同社を退社し、バックパッカーとして世界一周の旅に出る。帰国後リクルートに入社し、現在は宿泊施設向けSaaSのレベニューアシスタントのPdM。バックパッカー時代に養った根なし力を活かして、現場に数ヶ月泊まり込みで入り込む常駐型リサーチを実施。

日髙雄介｜プロダクトデザイン室ＳａａＳ領域プロダクトデザインユニット（プロダクトマネージャー）

大学時代、インド・タイ・ベトナムなど、アジアのスタートアップでエンジニアとしてインターン経験を積み、2018年にリクルートライフスタイル（現リクルート）へ新卒入社。入社後は『Airレジ』のPdMとして、VoC（顧客要望）の収集・精査と、それに基づく開発体制を構築。1年後にはCSも兼務し、顧客接点を基点としたプロダクト開発を行う。その後『Airレジ』のデータを活用した新規事業領域にてプロダクトデザイナーを担当。