LINE・アプリでのファン作り！顧客コミュニケーション戦略を解説

概要

店舗でのファン創出施策を実行するも、なかなかリピートに繋がらないとお悩みの方は多くいらっしゃるのではないでしょうか。
本ウェビナーでは、アプリ活用やOMOに知見を持つTangerine株式会社とLINEマーケティングを総合支援する株式会社コンシェルジュが登壇。ファン作りを失敗で終わらせないためのコミュニケーションノウハウやファン創りのためのOMO施策について、アプリ・LINE公式アカウントの両面から解説します。

こんな方におすすめ

• 店舗運営に携わっている方
• LINE活用ノウハウにご興味のある方
• アプリ活用ノウハウにご興味のある方
• OMO施策を検討している方

プログラム

第一部 LINE公式アカウントのコミュニケーション戦略
LINE公式アカウントは、メッセージの開封率が高く、ファン化の促進に適したツールです。しかし、適切なノウハウをもとに運用しなければ不要な情報を配信することになり、コンバージョンには繋がりません。本ウェビナーでは、ファンを増やすコミュニケーションの考え方・ノウハウを徹底解説。明日から活用できるTIPSも多数ご紹介しますので、ぜひご期待ください。

第二部 ファンを創出するためのOMO施策
ネットショッピングの普及だけでなく、コロナ禍によるショッピングスタイルの更なる多様化でOMO戦略の必要性は高まりました。そのため、ファンを増やすには魅力的な顧客体験を提供するOMO戦略が必須です。ECと店舗での顧客体験をシームレスに統合し、スタッフによる接客がEC売上に寄与したかどうかを理解したり、顧客カルテによるスタッフの接客のデジタル化を実現したり、ECと店舗体験を紐付け売上向上させるOMO施策についてご紹介します。

注意事項

• リクルーティング、勧誘など、採用目的でのイベント参加はお断りしております。
• キャンセル待ち・補欠・落選の方はご参加いただくことが出来ませんのでご了承ください。
• 欠席される場合は、お手数ですが速やかにキャンセル処理をお願い致します。
• 無断キャンセルや欠席が続く場合、次回以降の参加をお断りさせていただく場合がございます。