ヘルプサイト化で顧客満足度アップ！サービスマニュアル改革ウェビナー

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※本イベントはオンライン配信プラットフォーム「Eveplat」にて配信いたします。
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▼このような方におすすめ▼
□サービス担当者様／カスタマーサポート担当者様
□お客様のサービス満足度を向上させたい方
□PDFやWordでマニュアルを作成している方
□ヘルプデスクサイトを運用しているが、改善したい方

■講演概要
2023年9月26日(火) 14:00~14:45

ヘルプサイト化で顧客満足度アップ！サービスマニュアル改革ウェビナー

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「サービスマニュアルをPDFやWordでお客様に渡しているが、問い合わせが減らない」

「問い合わせに対応をしていると本来の業務に割く時間がなくなる」
「サポートは最低限の工数でお客様の満足度を高めたい」
というお悩みはお持ちでないでしょうか？

ご契約後のお客様サポートは、サービスの満足度に大きく影響します。
お客様に継続的にご利用いただくためには、充実したサービスマニュアルの作成が重要です。

そこで本ウェビナーでは
・ヘルプサイト運用のメリット
・ヘルプサイトを作成する際のポイント
・操作マニュアルファイルからヘルプサイトに運用を変更した事例
を紹介いたします。
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□ウェビナー詳細はこちら》》

■登壇者
株式会社アイエンター
SaaS事業本部
大倉 洋央

■開催概要
主催：株式会社アイエンター
会場：オンライン（Eveplat）
日付：2023年9月26日(火) 14:00~14:45
参加費：無料

※事前登録制となります。
※オンラインイベントプラットフォーム「Eveplat」にて配信いたします。
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