ミス・クレームを防ぐ“AI出力の見極め方”ー 正しく評価を行い、誤情報を見抜く力を身につける実践セミナー

イベントについて

AIは、業務を前に進める強力なパートナーになり得ます。

しかしそれは「AIが回答してくれること」自体が価値なのではなく、**必要な場面で、正しい判断につながる形で使えてはじめて“使える戦力”**になります。
ところが現実は――

• AIの出力がもっともらしく見えるため、誤りや抜け漏れに気づきにくい
• 数字・固有名詞・規程解釈・法的表現など、ミスが事故につながる領域ほど不安が大きい
• 「どこが怪しいのか」「何を確認すべきか」が分からず、結局 使うのをやめるか、逆に 鵜呑みにしてしまう
• 結果として、ミス・クレーム・手戻りが起き、AI導入が社内で“危ないもの”扱いになって定着しない

本セミナーでは、AIを業務で安全に使うために欠かせない、**AI出力の評価（レビュー）とファクトチェックの“型”**を身につけます。

人事・経理・営業・CS・法務といった部門で共通して起こりやすい「誤情報」「誤解釈」「言い切りの危険」を、具体例を使って見抜き、ミス・クレーム・トラブルを未然に防ぐ運用へ落とし込む方法を解説します。

セミナーで扱う主な内容

• AIが誤情報を出すメカニズム
• AI出力で事故が起きる典型パターン（誤情報・古い情報・前提ズレ・断定口調・引用なき主張）
• 5部門共通で使える「AI出力の評価基準」
  • 正確性／根拠性／最新性／網羅性／適用範囲／社内ルール適合
• ファクトチェックの基本動作（一次情報の当たり方、照合、反証、保留の判断）
• “そのまま使わない”ための編集術
• 事故を防ぐ運用設計

このセミナーで得られること

• AI出力を業務で採用するための評価・ファクトチェックの全体像
• 誤情報を見抜くためのチェック観点
• 部門横断で使えるレビューの型と、社内に定着させる運用の考え方
• “AIを安全に使える組織”にするためのルール

対象者

• AIを業務で使いたいが、誤情報が怖くて踏み切れない経営者・管理職・現場リーダー
• 人事／経理／営業／CS／法務などで、ミスがクレームにつながりやすい業務を担っている方
• AIを導入したものの、出力の扱いが属人化し、品質が安定しないと感じている方
• 「どこを確認すべきか分からず」、結局 AIの利用が検証止まりになっている方
• 社内ルールや対外文書の作成で、言い切り・表現ミス・解釈違いを防ぎたい方
• 外注やツール導入だけで終わらず、自社で検証できる運用体制を作りたい方

参加者の声

• AIについて、ほぼ何も知りませんでしたが、平易な言葉で説明下さり、とても分かりやすかったです。丁寧かつ明確に教えていただき、これからの生活に役立てそうです。ありがとうございました。
• 美容師さんと一緒に聞いてて、録画が欲しいレベルだった
• たくさんのAIを追い過ぎないというところが大変勉強になりました。ありがとうございました。
• 聞きたい事が全て理解出来ました。
• 分かりやすく、AIの良いところ、良くない所が知れてよかったです。
• 使ったことのないツールのため、とっかかりになればと思い受講しました。ツールの実際の使い方、他のツールとの使い分けも整理して教えてい
• どこから手を付ければいいのかわからなかったので、とても勉強になりました。
• 無料でもできることが分かり大変タメになりました。ありがとうございました！
• 冒頭のセミナー開催の主旨にとても感銘を受けました。そうなんですよね。セミナーがとても多いですが、本当に役に立つセミナーを見つけるの大変です。
• AIについて調べている中で、使用方法等について説明してもらえて本当に助かりました！難しく感じていた内容も、とてもわかりやすく整理されていて、「なるほど、そういうことか！」と納得できる瞬間が何度もありました。AIの仕組みや考え方がぐっと身近に感じられて、調査を進めるのが楽しくなりました。
• 私がまさに感じていたAIと、人間力というテーマでとても面白かったです。現在、グローバル人材塾を言うのをスタートしようとしていて、そこでも講師としてお願いしたいです。
• 今までリスク等を考えずに利用してました。昨日、私が個人的に作った資料に関係団体の名前や活動内容が出ていたので、確認の為目を通してもらったら、いろいろご指摘を受けました。今日のセミナーは、なるほどそういう事かと、納得しながら聞いていました。ありがとうございます。
• 今すぐ社内共有したい内容が盛りだくさんで、大変ありがたかったです！難しい言葉を使わずに、初心者でも分かりやすく、誰も置いて行かない内容になさっていたのが素晴らしいと感じました！また今後の開催も楽しみにしております！
• AIの答えには毎回違いがあったり、指示が抜けたりしてやり直ししたりしていました。こういう指示書をpdfにしておくと、色々な場面で使えて汎用性がありますね。ありがとうございました。