イベント概要

コンタクトセンター向けAIサービス20社を徹底比較するオンラインカンファレンス

各社のサービスをまとめて比較でき、皆様の課題解決に向けた有益な出会いや最適な意思決定にお役立ていただけます。

本カンファレンスの3つの特徴

1. 業界初・営業セッション形式のライブ配信
作り込まれたセミナー形式ではなく、リアルな商談の場をそのままライブ配信します。主催者が台本なしで質問・深掘りを行うため、各社製品の強みだけでなく、課題への対応力や担当者の実力も自然と浮き彫りになります。
※EdgeWorks社調べ（2026年5月11日時点）

2. 主催者による独自ベンチマーク資料を全参加者に提供
カンファレンス終了後、主催者が各社の所感・比較ポイントをまとめた独自レポートを参加登録者全員に無償で提供します。単なるスペック表だけでは判断しにくい「実際の選定基準」をプロ目線で解説した、他のイベントにはない付加価値です。

3. 気になるセッションだけの参加もOK・アーカイブ配信あり
全セッションへの参加が難しい場合でも、関心領域のセッションのみ視聴可能です。また、登録者限定でアーカイブ配信も提供予定のため、リアルタイム参加できなかった方も後日ご視聴いただけます。

開催概要

・イベント名：CC AI BENCHMARK 2026（コンタクトセンターAIベンチマーク2026）
・主催：EdgeWorks
・日程：2026年7月15日（水）〜7月16日（木）
・形式：オンライン（Zoom Webinar）※事前申込制
・費用：無料
・定員：各日1,000名（先着順）
・お申込み方法：以下のイベント特設ページよりお申し込みください。
お申込みはこちらから（外部サイト）

こんな方におすすめ

・コンタクトセンター部門の管理職・センター長
・CS/CX部門責任者
・DX推進・情報システム部門責任者
・経営企画・事業企画の責任者
・AI導入の意思決定に関わる方

タイムスケジュール

Day 1テキストAI





Day 2音声AI

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・本イベントの運営・管理（参加確認、視聴URLの送付、リマインド連絡等）
・参加者への比較資料・レポートの提供
・当社からの今後のイベント案内・サービス情報のご連絡
・本イベントの登壇企業（出展企業）への情報提供（下記に詳細）
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