2026年7月8日（水）14:00～17:30 @アクア博多／参加無料
特別ゲスト｜株式会社生活総合サービス（ていねい通販） 執行役員及び総務部リーダー奥条 達也 氏

こんな課題を抱えていませんか？

売上が不安定

新規獲得はできているが、リピート化・ファン化できていない

CPA高騰広告依存

獲得効率が頭打ちで、共感から選ばれる導線を作れていない

LTVの伸び悩み

顧客の習慣化や体験に寄り添う設計ができていない

ブランドとの乖離

チャネルをまたぐとメッセージの一貫性がなくなる

リソース不足スキル不足

専門スキルが足りず、少人数で再現性のある運用体制をつくれない

本セミナーで解決のヒントを手に入れてください

安定的な売上UPの仕組み

一時的な話題化を、継続購買へつなげるアプローチ

脱・広告依存の設計

広告に頼らず、ブランドの価値（Why）で選ばれる視点

LTV最大化のヒント

顧客の習慣化を促すコミュニケーション設計

一貫したブランディング

複数チャネルで世界観をぶらさずに届ける手法

運用の仕組み化

限られたリソースでもPDCAを回せる体制づくりのヒント

キーノート特別ゲスト

株式会社生活総合サービス（ていねい通販）

執行役員 及び 総務部リーダー

奥条 達也 さま

2013年、株式会社生活総合サービス（ていねい通販）に入社。
マーケティング部で3年間、新規顧客獲得に携わった後、カスタマーサービス部に異動。
現場の最前線で顧客対応とオペレーション改善に取り組み、2019年より同部門リーダーに就任。
今年度より総務部リーダーおよび執行役員を務め、現在は組織改革、財務・人事などの会社の基盤づくりを担っている。
「身近な人から大切に」「100億よりも100年続く会社」という価値観を軸に、事業と組織の両面から、ていねい通販の次の成長ステージを設計している。
2027年、取締役社長就任予定。

プログラム

14:00-14:15

オープニング リブートタイム

株式会社ペンシル 代表取締役社長CEO 倉橋美佳
RebootDayを有意義に過ごしていただくためのリブートタイムです。

14:15-14:45

目の前の顧客を本当に理解できているか。

「顧客」の刷新がもたらすマーケティングの次世代シフト

株式会社ペンシル 執行役員CAMO 兼 アダプティブ・マーケティング事業部 ゼネラルマネージャー 尼崎 祐輔

顧客はいつも「消費者」として生きているわけではありません。ある時は従業員、ある時はパートナー、またある時は求職者という多面的な顔を持っています。

「顧客」というラベルを外し、流動的な一人の人間として最高の体験を届ける。これがペンシルの新アプローチ「AX（Append Experience）」です。

本セミナーでは、このAXの視点を実例とともに解説し、これからのマーケティング施策に直結するヒントをお届けします。

14:45-15:15

ブランドは、ユーザーとのつながりをどう作り、つなぎ続けるのか？

“知っている”から”好きで来る”への再設計

株式会社ペンシル 執行役員CPO 兼 R&D事業部 ゼネラルマネージャー 平川 寿江

ブランドは、知られているだけで強くなるのでしょうか。
広告で人を集め続けることができても、ユーザーが自分から会いに来て、好きになり、誰かに語りたくなる状態までつくれているブランドは、実は多くありません。

いま、ブランドに必要なのは、認知を広げることだけではなく、ユーザーとのつながりをどう生み、どう育て、どう続けていくかを問い直すことです。

本セミナーでは、”知っている”を”好きで来る”に変えるために、ブランドは何を価値として生み出すべきなのか、どのように関係性を設計し、つなぎ続けるべきなのかを、ペンシルの視点から整理します。

15:30-16:00

ブランドと顧客理解を、事業成長の力に変える。

LEAPフレームワークでつくる、AI時代の成長基盤

株式会社ペンシル 執行役員CBO 兼 WEBコンサルティング事業部 ゼネラルマネージャー 馬場 孝一

良い戦略を持っているのに、なぜ成果につながらないのか。

AIの進化によって業務のスピードが劇的に変化する一方、多くの企業では人材不足のなかで迅速な意思決定と成果が求められています。これからの事業成長に必要なのは、優れた戦略だけでなく、それを素早く形にして改善し続ける「成長基盤」です。

本セミナーでは、PENCIL LEAP Edgeと共同開発した「LEAPフレームワーク」を活用し、限られた体制でも戦略を実行に移し、顧客理解を確実な成果へとつなげるための要点をお伝えします。

16:00-16:45

　【キーノート】

変わり続ける時代に、”らしさ”をどう残すのか事業継承と共創の対談セッション

株式会社生活総合サービス（ていねい通販） 執行役員 及び 総務部リーダー 奥条 達也 さま
株式会社ペンシル D2C事業部 ゼネラルマネージャー 関 洋祐

変化が激しい時代ほど、企業には新しい挑戦が求められます。
一方で、ただ変わればよいわけではありません。
その企業らしさや、これまで積み重ねてきた価値を、どう次の時代につないでいくのか。
それが、これからの事業継承において重要なテーマになります。

本セッションでは、”らしさ”をどう継承し、どう進化させるのか をテーマに、ゲストに、株式会社生活総合サービス（ていねい通販）奥条さまをお迎えし、対談形式でお届けします。

事業を次につなぐとき、何を残し、何を変えるべきなのか。
また、その過程で外部パートナーには何が求められるのか。
リアルな視点から、変化の時代の事業継承と共創のあり方を考えます。

16:45-17:00

クロージング

株式会社ペンシル イノベーション・ジール事業部 ゼネラルマネージャー 今里 清人

みなさんとRebootDayを振り返り、気づきやヒントをまとめていきます。

開催概要

日時　2026年7月8日（水）14:00～17:30（受付開始13:30）
場所　アクア博多 会議室E
　　　〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲５丁目３−８ ３階
定員　40名　※事前登録制
参加費　無料
対象　法人企業様対象
　　　※コンサルタント、同業他社、個人でのお申込みはご遠慮ください。
注意　タイトル・講演内容などが変更となる場合もございます。予めご容赦ください。
主催　株式会社ペンシル
お申し込み　https://f.msgs.jp/webapp/form/14583_xov_545/index.do