第2回 カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会～AI・業務効率化・問い合わせ対応、他社はどうしてる？～

気軽に情報交換しませんか？

【概要】

※途中参加も大歓迎です！お仕事の都合に合わせて、途中からお気軽にご参加ください！※

様々な業界でカスタマーサポート・カスタマーサクセスに携わる方々を対象に、情報交換・交流会を開催いたします！

第2回目となる今回は、「AI・業務効率化・問い合わせ対応、他社はどうしてる？」をテーマに、カスタマーサポートの現場で役立つ情報をお届けします。

【ミニセミナー】

・マーケティングアソシエーション株式会社
『業務効率化を叶える！顧客対応のアウトソース活用方法』

・株式会社Pro3Lab
『「とりあえずAI導入」で失敗しないために ～生成AI時代のCS業務効率化、成功する順番～』

セミナー後には、参加者同士で情報交換ができる交流タイムをご用意しております。

普段なかなか知ることのできない、
「他社ではどのように問い合わせ対応をしているのか」
「どのようにAIを用いて業務効率化を進めていけば良いのか」
など、同じカスタマーサポート・カスタマーサクセスに携わる方々と直接情報交換していただけます。

オンラインでは聞きにくいちょっとした疑問や、他社の取り組みについて気軽に話を聞いてみるのも大歓迎です。

「セミナーの開始時間には間に合わないけど、交流タイムから参加したい」などの途中参加も大歓迎！
お仕事やご予定に合わせて、ご都合の良い時間からお気軽にご参加ください。

同じ仕事に携わる担当者と直接顔を合わせ、リアルな情報やヒントを得られるのは、オフライン交流会ならでは。
日々の業務に活かせる新たな気づきや、担当者同士のつながりを見つけに、ぜひお気軽にご参加ください！

【共催会社】
・株式会社Pro3Lab
・マーケティングアソシエーション株式会社

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【参加&アンケート特典】

アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！

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こんな方におすすめ

・同じ問い合わせ業務に携わる方と情報交換したい方
・運営体制やシステム開発について意見交換したい方
・最新のトレンドや事例を知りたい方
・ビジネスパートナー探しや情報収集をしたい方
・属人化した対応を改善したい方
・リソース不足で問い合わせ部署がうまくまわせていない方
・少人数でCS部署運用を行っている方

セミナースケジュール及び内容

時間	内容
17：45～	開場
18：00～18：05	開催の挨拶・スケジュール・注意事項・アンケートに関するご案内
18：05～18：45	セミナー ・マーケティングアソシエーション株式会社 ・株式会社Pro3Lab様
18：45～18：50	アンケート回答
18：50～18：55	会場転換
19：00～	交流会
19：45～	中締め挨拶
20：00頃	撤収

開催概要

日時：2026年10月23日（金）　18:00～20:00（開場：17:45～）
会場：マーケティングアソシエーション株式会社　オフィス内
住所：〒116-0013　東京都荒川区西日暮里5丁目26-8 スズヨシビル3F
 
＜最寄り駅＞
西日暮里駅（東京メトロ千代田線）から徒歩2分
西日暮里駅（JR山手線・京浜東北線）から徒歩5分
 
料金：無料
共催：株式会社Pro3Lab、マーケティングアソシエーション株式会社