2015/07/02(木)19:00 〜 22:00

サポートエンジニアNight

現地開催

TECH PLAYが次に開催するイベントはこちら

仕様書通りに実装したのに「そうじゃない」と言われる理由──ミノ駆動さんが語る"前提を疑うための認知の視点"

設計, ワークスタイル

284 / 300 人

TECH PLAY

参加枠

0人／定員130人

一般【先着順】無料

118人定員130人

参加枠	申込形式	参加費	参加者
一般	先着順	無料	118人 / 定員130人

基本情報

日時: 2015/07/02(木) 19:00〜22:00
開催形式: 現地開催
会場: スマートニュース株式会社
住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-25-16 神宮前第23ビル 2F
主催: TECH PLAY

イベント内容

サポートエンジニアNight

概要説明

普段あまり表舞台にはでてこないサポートエンジニアに光をあてる勉強会です！
今回は、BtoBのクラウドサービスの会社がどんなツールを使ってどんな風にサポートをしているか、どのような仕組みで顧客の声をプロダクトにフィードバックしているか、カスタマーサクセスをするためにセールスやプロダクトとどのように連携しているかを発表します。

登壇者

クラウディアン株式会社
グローバルテクニカルサポートディレクター

後藤哲明氏

Treasure Data Inc.
テクニカルサポートエンジニア

髙橋達氏

Microsoft株式会社
Microsoft Azure テクニカルサポートエンジニア

乾純子氏

アマゾンデータサービスジャパン株式会社
クラウドサポートエンジニア

半田達郎氏

タイムスケジュール

時間	講演内容
18:30 - 19:00	受付
19:00 - 19:05	イントロダクション
19:05 - 19:30	『On-premise からクラウドサポートへ』クラウディアン株式会社　後藤氏
19:30 - 19:55	『What is Technical Support Engineer in TreasureData』 Treasure Data Inc.　高橋氏
19:55 - 20:05	休憩
20:05 - 20:30	『Microsoft Azure - サポートエンジニアのリアルな日常』 Microsoft株式会社　乾氏
20:30 - 20:55	『Explore AWS in-depth - クラウドサポートエンジニアとしてのスキルアップ』アマゾンデータサービスジャパン株式会社　半田氏
21:00 - 22:00	懇親会

※プログラムの内容は、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。