【CONTACT CENTER × AI SEMINAR】

このたび、コンタクトセンター部門・カスタマー部門などの方々に向けて、セミナーを開催する運びとなりました。

AIを活用したデジタル化、自動化の流れはコンタクトセンターにおいても例外ではありません。

最新のテクノロジーを活用したコンタクトセンターモデルとは何かについて、アクトコールにおけるBPA取組み事例(自動応答・自動シフト生成等)を交えながらご紹介してまいります。

詳細につきましては、以下をご確認くださいませ。

ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

ご多忙かとは存じますが、是非、ご参加くださいますようお願い申し上げます。

〈内容〉「”AI”によって”人”の価値を高める－AIを活用した新カスタマーセンターモデル－」

(紹介事例)

・コール需要予測システム

・シフト自動生成システム

・音声自動応答システム

・チャットボットシステム

・退職率予測システム　　　等

〈対象者〉 コンタクトセンター部門、カスタマー部門、マーケティング部門、経営企画部門、情報システム部門の方など ※本セミナーは対象者を限定しております。 また、応募者多数の場合は、抽選とさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

〈共催〉 株式会社アクトコール / 株式会社ジーエルシー

〈開催日〉2017年8月30日 (水) 18:30～20:00 (受付開始 18:20)

〈定員〉 10名

〈金額〉 無料 （事前登録制）

〈会場名〉 アクトコール本社 ： 5階 会議室

〈会場住所〉 〒160-0004 東京都新宿区四谷2-12-5 四谷ISYビル (旧ビル名：第6富澤ビル)

〈最寄駅〉 ・東京メトロ丸の内線 四谷三丁目駅 (徒歩4分) ・JR・東京メトロ線 四ツ谷駅 (徒歩7分)

〈お問合せ先〉 Mail : info@geeklabs.co.jp 担当：株式会社ジーエルシー 金子・株式会社アクトコール 山崎・宮川