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競合サイトが導入する前に! 知っておくべき【ウェブ接客ツール運用の裏側】公開セミナー
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2017/10/26(木) 18:00 開催
東京都 渋谷

競合サイトが導入する前に! 知っておくべき【ウェブ接客ツール運用の裏側】公開セミナー

基本情報

日 時 2017/10/26(木) 18:00 〜 20:30
会 場 株式会社ITプロパートナーズ
住 所 東京都渋谷区道玄坂1-16-10 渋谷DTビル8階
主 催 Givery Communications
参加枠申込種別参加費定員
参加費無料
抽選制 無料 5人 / 定員30人

※ 抽選結果は、 以降にメールおよびイベント詳細ページで通知されます。

イベント内容


競合サイトが導入する前に!
知っておくべき【ウェブ接客ツール運用の裏側】公開セミナー


概要

人や物がインターネットで繋がる昨今。 消費者の購買行動の多くがWebサイト上で完結するようになりました。
また、そのニーズは刻一刻と変化し続けています。 拡大するオンライン市場において、
企業は消費者に対して利便的かつ快適な体験を提供することが、購買活動の促進に繋がると言われています。


その中で注目を集めるようになった、【ウェブ
接客】というマーケティング手法。
とりわけ注目を集めているのが【チャットボット】や【チャットシステム】と呼ばれるAIやアルゴリズムを利用した、チャットベースのウェブ接客ツールです。

用途は、購買の促進やCVR向上、離脱の防止からカスタマーサポートなど多岐にわたっています。
特にEC市場ではすでに、UNIQLOやZARAをはじめとした、多くのECサイトがウェブ接客ツールを導入することで、【購入率を改善】しています。

今回のセミナーでは、実際にウェブ接客ツール、Re:maboを提供しているギブリーが、
ウェブ接客ツールやチャットボットを導入することで課題改善が図れる仕組みについて解説いたします。


また、第2セッションでは実際の導入事例として、株式会社ネクスウェイ様にご登壇いただきます。
弊社大熊とのトークセッション形式で、
・導入前の課題
・運用の体制やポイント、KPI設定について
・導入の効果と今後の展開

など、実際の運用担当者様だからこそお話できる現場の裏側を公開いただきます!

「ウェブ接客ツールを導入したいが、どのような効果があるか分からない」
「既存の販促やプロモーション活動に課題を感じている」

「CVRを向上したいが、新しい改善方法が見つからない」
「カスタマーサポートにかかる人件費の削減したい」
「他社のチャットボットを導入したが、効果が見られない」
などの課題をお持ちのマーケティングご担当者様に、是非ともご参加いただければと思います。

タイムスケジュール


時間 内容
17:30〜 受付開始
18:00〜19:00
第1セッション:Web接客の概要
・今のデジタルマーケティングのトレンドとは?
・ウェブ接客が重視される背景について
・Re:maboのご紹介。CVRにこだわるchatbotとは

19:00〜20:00
第2セッション:ウェブ接客ツール【RE:mabo】活用事例のご紹介
はがきの印刷発送ECサイト「挨拶状の秘書」加藤 崇史様
・マーケティング戦略とこれまでの課題
・Re:mabo導入のきっかけ
・ウェブ接客ツール運用のポイント
・Re:maboによる効果と今後の展開

20:00〜20:30 質疑応答、交流会/ウェブ接客ツール相談会

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

登壇者

■株式会社ネクスウェイ
はがきの印刷発送ECサイト「挨拶状の秘書」 商品開発グループ
加藤 崇史 様
株式会社ギブリー
執行役員 コミュニケーション事業部 事業部長
大熊 勇樹

参加対象

    ・ウェブ接客ツールの概要を理解したい方
    ・ウェブ接客ツールの導入を検討しようとしている方
    ・既存の販促やプロモーション活動に課題を感じている方
    ・CVRを向上したいが、新しい改善方法が見つからない方
    ・カスタマーサポートにかかる人件費の削減したい方
    ・他社のチャットボットを導入したが、効果が見られない方
    ・ 自社サービスサイトやECサイトの販促・プロモーション・マーケティングのご担当者
    ・上記に付随した、施策に対する意思決定権をお持ちの方

    ※toBの事例もございますので、toB向けのご担当者もご参加いただけます

※chatbotの性質上、自社サービスサイトをお持ちの方がご参加の対象となります。
※定員を超える場合は抽選にて参加者を確定いたします。
※抽選の結果につきましては、10/23(月)以降にメールにてご案内をさしあげます。
※1申込につき1名が参加可能となっております。2名以上での参加を希望する場合は、個人単位でお申し込みください。
※弊社の競合となるサービスをお持ちの企業様のご参加につきましては、お断りさせていただく可能性がございます。

持ち物

名刺1枚

※ 受付時にお渡し下さい。

参加費

無料

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5人/定員30人
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【募集期間】
2017/10/12(木) 18:49 〜
2017/10/26(木) 20:30

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