※増枠!※愛とUX@エウレカ - CS HACK #14
イベント内容
増枠しました!49枠→79枠!→116枠!
イベント概要
アメリカのある調査ではデートして結婚した夫婦のうち「1/3」は『ネットでの出会い』と言われています。
日本でも、複数人とデートをして相性のいい相手を見つける『デーティング』が徐々に広まりをみせています。
今回のCS HACK #14はそんな「愛」にまつわるサービスを提供するスタートアップの担当者から、顧客体験やカスタマーサポートのノウハウについて学んでいくイベントです。
一時期の悪いイメージとは違い、デーティングやマッチングサービスは非常に成長している分野です。 また恋愛に限らず、「人と人のマッチング」をどう設計していくのか、という観点でみれば、他のサービスにも活かせることがたくさんあります。
果たして『愛』で『UX』はどう変わるのでしょうか。
イベントに参加して『愛とUX』について一緒に話しましょう!
登壇内容
イベント概要に沿って、これまでのご経験や自社での事例などをお話いただく予定です。
想定参加者
カスタマーサポート/マーケティング/Webディレクター/事業開発者等々、新しいサポート、新しい顧客接点を考えている方向けです。
スピーカプロフィール
株式会社エウレカ
サービス名:Pairs
Head of Customer Care 安信 竜馬 氏
株式会社マッチングエージェント
サービス名:タップル誕生
カスタマーサクセスリーダー 味噌 里美 氏
株式会社Mrk&Co
サービス名:Dine
共同創業者CEO 上條 景介 氏
会場・アクセス方法
今回は株式会社エウレカ様のスペースをお貸しいただけることになりました。
去年11月に移転したばかりでとても綺麗なオフィスですよ!
所在地:〒108-0073 東京都港区三田1丁目4−1 住友不動産麻布十番ビル 4F
会場への地図(GoogleMap)
当日のスケジュール(仮)
時間 | 内容 |
---|---|
19:00~19:30 | 開場 |
19:30~ | 趣旨説明 |
19:35~ | 懇親会(アイスブレイク) |
19:50~ | 登壇1 |
20:10~ | 登壇2 |
20:30~ | 懇親会 |
20:50~ | 懇親会 |
21:30~ | 集合写真&終了 |
フード/ドリンクサポーター
CS HACKでのフード/ドリンクをRepro様にサポートいただいています。
モバイルアプリ向けのアナリティクス・マーケティングツール「Repro(リプロ)」を世界46各国に提供しているRepro。
世界一のCSを目指すチームに参加しませんか?
詳しくはコチラ:https://www.wantedly.com/projects/103402
フード/ドリンクサポートは募集中です。CS業界のメンバーが集まるイベントを助けてくれませんか?
コミュニティパートナー
CS HACKは完全審査制AIビジネスマッチングアプリの「yenta」とイベント運営においてコミュニティパートナーとなっています。
「yenta」は経産省主催のHR Solution Contestの準グランプリを獲得した優秀なビジネスパーソンが集まるプラットフォームです。
詳しくはこちらのページをご覧ください:サービス紹介ページ
CS HACKとは?
世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。
このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、
情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、
CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが
主となる職種を全て含みます。
「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め
「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください!
詳しくはグループ詳細をご覧ください。
ちなみに"個人"で開催しています!ここ大事!
その他
・イベント中に撮影したお写真をSNSでのレポートに使用する場合があります。
・入室の際にお名刺を頂戴致します。
・懇親会に備えてたくさん名刺をご準備下さい。
・軽食・アルコール・ソフトドリンクあります。
注意事項
※ 掲載タイミングや更新頻度によっては、情報提供元ページの内容と差異が発生しますので予めご了承ください。
※ 最新情報の確認や参加申込手続き、イベントに関するお問い合わせ等は情報提供元ページにてお願いします。
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