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TECH CS Meetup 〜カスタマーサクセスのノウハウを共有しよう〜

イベント内容

イベント概要

TECH CS Meetupは、scoutyとDeployGateが共催するCS(カスタマーサクセス)担当者向けのmeetupイベントです。
日本でも急速に台頭したカスタマーサクセスにおいて、特にテクノロジーやツール、フレームワークを活用した改善手法にフォーカスします。テクノロジーやツール活用の成功事例をみんなで共有することで、TECHドリブンにCSを改善していけるスキルやナレッジを身に着けることを目指します。テックタッチ、自動化、CRM、メトリクス等々こういったワードにピンと来る方はぜひ参加してみてください。

懇親会では軽食とアルコールをご用意していますので、登壇者・参加者同士で自由に交流いただけます。

日時・会場

  • 日時  :2018年7月17日(火) 19:30 〜 21:30 (受付19:00〜 / 懇親会 20:30 ~ 21:30)
  • 会場  :株式会社Kyash イベントスペース
  • 所在地 : 東京都港区南青山5-2-1 NBF ALLIANCE 201
  • アクセス:https://kyash.co/company/#company
  • 参加費 :無料
  • 対象者 :CSに興味がある方ならどなたでも!(業務で携わっていない方やエンジニアの方も大歓迎です!)

※ 懇親会は任意参加です。

タイムテーブル

時間 内容
19:00 会場オープン ・受付開始
19:30 はじめに・乾杯
19:40 LT
20:30 懇親会
21:30頃 終了

※スケジュール、内容は変更する可能性があります。

【LT登壇について】

今回のMeetupでは、5分のLTを行っていただける方を募集しています。
登壇いただける方は、申込時にLT希望の旨をご記載ください。

※LT登壇をご希望いただいた方は定員オーバーの際にも必ずご参加いただけるように調整いたします。

LT登壇者プロフィール

株式会社scouty カスタマーサクセスマネージャー 丸山 裕太

慶應義塾大学経済学部卒業後に新卒で株式会社リクルートジョブズに入社。 大手法人営業経験後にTECH::CAMPを運営する株式会社divに2016年ジョイン。 法人事業部の立ち上げ後、事業責任者としてマーケ、セールス、CSの統括を行う。 2018年3月、株式会社scoutyにカスタマーサクセスマネージャーとしてジョイン。 現役スカッシュ選手。ビール検定3級。好きなコールはヤサイニンニクアブラ。 https://twitter.com/yuta_maruyama

LINE株式会社 カスタマーサクセス室 小川 靖人

株式会社Emotion Tech 広報マネージャー、映画フリーク 岸 光月子

白百合女子大学卒。大手人材企業での営業経験、ベンチャー企業でのクラウドシステムのマーケティング・営業経験を経て、2017年Emotion Techにマーケティングマネージャーとして入社。Emotion TechはクラウドシステムとAIを使った感情分析を得意としており、こういった技術を活用し、多岐にわたるクライアントの顧客の声の分析も行っている。顧客体験向上のノウハウ共有をするための「CXアカデミア」を運営。趣味は映画鑑賞とゴルフ。映画の特に好きなジャンルは、サスペンス映画・ロードムービー。年間平均180本を超える映画を鑑賞。

株式会社アイリッジ シニアマネジャー 吉永 聰志

株式会社エリジオンでエンジニアとしてのキャリアをスタートさせた後、株式会社アイリッジに4人目のメンバーとして入社。自社サービスの開発やエンジニアリングマネジメント経験を元に、新たにカスタマーサクセスの組織の立ち上げに挑戦中。趣味はボードゲームとサッカー観戦(FC東京)です!

注意事項

  • 当日の様子は写真を撮ってオウンドメディアやなどでの公開を予定しています。 問題がある方は、事前にその旨をご連絡ください。
  • 参加者への営業行為は原則として禁止いたします。
  • CS業務に携わっている方以外のご参加は原則としてご遠慮いただいております。特別なご事情などございましたら、お申込み時の自由記載欄にご記入ください。

注意事項

※ こちらのイベント情報は、外部サイトから取得した情報を掲載しています。
※ 掲載タイミングや更新頻度によっては、情報提供元ページの内容と差異が発生しますので予めご了承ください。
※ 最新情報の確認や参加申込手続き、イベントに関するお問い合わせ等は情報提供元ページにてお願いします。
2018/07/17(火)
19:30〜21:30
参加者
32人 / 定員40人
会場
株式会社kyash
東京都港区南青山5-2-1(NBF ALLIANCE 201)