DXプロジェクトが越えなければいけない3つの壁　~第1回データドリブンってなに？~

2021/05/28(金)17:00 〜 17:30 開催

ブックマーク

DX, プロジェクトマネジメント, CX, CRM, データ分析

#DX #プロジェクトマネジメント #CX #CRM #サービスマネジメント #ビーエスピーソリューションズ #ユニリタ #データドリブン

参加枠	申込形式	参加費	参加者
一般枠	先着順	無料	15人／定員100人

イベント内容

皆様へのメッセージ

昨今、多くの企業では「モノ」から「コト」への変革を求められています。その理由としては、顧客の行動が従来から変化していることが挙げられます。

・従来の顧客の行動

①高品質なモノを長く使い続ける

②不満があっても、すぐには別のものに交換ができない。（減価償却などの観点）

・これからの行動

①サービスを利用した分だけ支払う。（価値に対する支払い）

②利用して不満があれば解約する。

上記のような顧客の行動変化に対し、我々は、CX（顧客体験価値）とサービス提供プロセス（顧客がサービスを利用した後の価値提供）が競争力の源泉になると考えており、今後重視すべきポイントは、顧客のアクティブティを全社横断で可視化し、顧客中心の組織、業務プロセス、システムへ変革していくことと考えております。

本セミナーでは、ビーエスピーソリューションズが実際にお客様と取り組んでいる経験を活用し、データドリブンな経営を実現するための手法について、ご紹介させて頂きます。

※配信URLは、申込者に対しイベント詳細ページ上にて当日までに表示されます。

※本セミナーは、4回のセッションを設ける予定となりますので、随時、今後のセッションはご案内をさせて頂きます。

【こんな課題ありませんか】

・営業とサービスが見たい情報・角度が異なり、顧客の情報が分断されている

・DXの取り組みが顧客中心の視点になっていない

・クロスセル、アップセルを実現したいが事業間の連携がうまくいかない

・現在の基幹システムが今のビジネスモデルを追従していない

【こんな方にお勧め】

・DXの必要性は理解できるが、具体的にどのようなことに取り組めば良いかが分からない

・データを元にした意思決定を行う組織にしたいが、具体的にどのようなことに取り組めば良いかが分からない

・これからビジネスをサービス化していくことを検討されている

・自社でDXの取り組みを行っているが、現在の取り組みが不十分だと感じている

【全4セッションの内容】

テーマ：データドリブン経営を目指すための取組むべき課題

1日目：潮流、課題・問題提起、DXコンセプト、我々の取組み

2日目：セールスとサービスの連携

3日目：MDM・DataHub

4日目：エンタープライズサービスマネジメント

※2日目以降は、順次お申込みサイトを公開させて頂きます。

～我々について～

・株式会社ビーエスピーソリューションズ　https://www.bspsol.com/

・株式会社データ総研　https://jp.drinet.co.jp/

登壇者

八木田

株式会社ビーエスピーソリューションズ　DX推進部　八木田　健太郎

ITコンサルタントとして、金融業のFISC安全対策基準を元にしたIT規程文書の作成、情報セキュリティ・ポリシー策定支援、ISO認証（ISO9001認証、ISO20000認証）の取得/適用範囲拡張支援およびISO認証を活用した運用プロセス改善を実施。その後、ホールディングス企業のIT部門に籍を置き、グループ各事業会社へのITサービス提供最適化を目的としてサービスデスク設立、業務標準化および各事業会社へのITサービス提供を担当。近年は、全社横断のデジタルトランスフォーメーションにおけるPMO支援や、CX改善を目的としたシステム刷新、防災ICTやIoTサービスにおける商品化プロジェクトにおいて、計画策定およびプロジェクトマネジメントを担当。

株式会社JOIN　代表取締役社長　小渕　淳二

国内大手電機メーカー、外資系ICTサービスプロバイダ、国内コンサルティングファームを経て、2018年に ITコンサルティング会社を創立。 ITIL®やTIPA®、IT4IT™、COBIT®、VeriSM™、SIAM®、IT-CMF™、TOGAF®などのフレームワークと、ドラッカーやポーターのマネジメント理論、「７つの習慣」の普遍的な原則などのベストプラクティスを組み合わせた、革新的で実践的なマネジメントアプローチとデザイン思考による組織変革やイノベーション創生、デジタルトランスフォーメーションの実現を得意とする。連絡先：https://www.facebook.com/JapanOpenInnovationNetwork/

長谷川

株式会社ビーエスピーソリューションズ　DX推進部　長谷川齊亮

株式会社ユニリタに入社後、8年目まで営業職に従事。4年間で約20社の新規契約を達成。その後、営業リーダーを務め、2019年10月に株式会社ビーエスピーソリューションズに異動。異動後は、主にコンサルティングに関する営業活動を2020年7月まで実施し、営業プロセスの見直し、案件管理の確立などを実施。 2020年8月からは医療機器業界の構成管理導入のPLとして参画。要件定義、基本設計、運用設計、などを実施。

注意事項