事業化のためのサービスデザイン　

～サービスデザインのプロセスを1日で身につけ 優れた顧客体験（UX）を創出できるようになる～

背景

「サービスデザイン」は、物を作るデザインとは異なり、事象をデザインする行いです。

社会の成熟化とともに、機能や性能の価値に加え、包括的な顧客体験を含むサービスの価値が重要視される時代になりました。これからの新規事業や製品開発には、サービスをどう実装するかの視点は欠かせないものとなっています。

そして、サービスの設計には、

「どのようなユーザに？」
「どのように使ってもらうか？」

という人間中心の視点が必要であるとともに、

「実際に収益を上げることができるのか？」

というビジネスの視点との両輪で設計を行うことが求められます。

ワークショップ概要

製品・サービスのデザイン戦略マネジメント、消費者思考・行動に関するリサーチ、
コンセプトデザインなどのプロジェクトおよびスタートアップ支援等に多数関わる、北澤順子氏を講師として迎え、サービスデザインのプロセスを一日で素早く体感し、身につけます。

このワークショップで習得できる内容

ワークショップは座学と演習の2部構成で設計されています。

概念として理解し、さらには実際に手を動かしてアウトプットを行うことで、自分自身で設計プロセスを活用できるようになっていただきます。

【アジェンダ】

・ 機会領域の発見

・ サービスアイデア・構想の言語化

・ サービスの設計（ペルソナ＆カスタマージャーニーマップ）

・ ビジネスモデルの策定

・ プレゼンテーション

講師

戦略デザインコンサルタント 北澤 順子 氏
Dia-Log Japan 株式会社　代表取締役
モルメディ・ジャパン　日本代表 / ディレクター
一般社団法人未来マトリクス　顧問
愛知県立芸術大学　非常勤講師
Tokyo Fashion Technology Lab.　講師

海外のデザインファームにて新製品・新事業の企画プロジェクトに多数携わり、
戦略デザインコンサルタントとしてサービスデザインやUXの視点から、新規事業開発や起業家の支援を行う

講師略歴
アメリカ・ポートランドに本拠地を置くデザイン& イノベーションコンサルティング会社ZIBA のクリエイティブ・ディレクターを経てDia-LogJapan 株式会社設立。’16年よりスペインを代表する戦略デザインコンサルMormediのオフィシャルパートナーを務める。
自らも社会起業家として途上国ビジネスに取り組んでいる。

参加対象

• 顧客価値創造、業務課題発見・変革のスキルを身につけて活躍の場を広げたいエンジニアの方
• エンジニアとの協業が多く、“共通言語“でプロジェクトを進めていきたいデザイナーの方

※本ワークショップは基礎編となります。デザイン思考に初めて取り組む方はもちろん、以前学んだ経験があるが腹落ちしなかった、という方にもお薦めです。また、タイトルには「エンジニア」とありますが、ご自身の専門領域に「デザイン思考」を取り入れたいとお考えの方は、ぜひご参加ください。

開催概要

ワークショップ名　事業化のためのサービスデザイン
開催日時　2021/11/6 (土) 10:00 - 17:00
参加費用　¥60,500
定員　8名
※最少催行人数4名に満たない場合は、中止となる場合があります。

過去の実践のご紹介

デザイナー（プロダクト、UX、ウェブ等）、システムエンジニア、マーケッター、ストラテジストなど、様々な職種の専門職の方々にご参加いただいたワークショッププログラムを実践しました。

過去の参加者の業種　※業種は問いません
自動車メーカー、家電メーカー、建築、空間デザイン、住宅機器メーカ−、医療人材関係など

過去の参加者の所属企業
ソニー株式会社、日産自動車株式会社、株式会社資生堂、コクヨ株式会社、株式会社デンソー、株式会社タニタ、TOTO株式会社、株式会社ニコン、FWD富士生命、株式会社日立ドキュメントソリューションズ、株式会社内田洋行、パナソニックシステムデザイン株式会社、　ほか

お問合せ先

DXDキャンプ　受付担当　小澤　（トリニティ株式会社）
yuka@trinitydesign.jp

DXDキャンプ　公式サイト
https://dxdcamp.com/

Twitter
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