トラブルの渦中で問われるエンジニアの判断軸 ~想定外の事態で、どう判断し、どう学びに変えるか? CTC Engineer’s Insight #10 - TECH PLAY

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トラブルの渦中で問われるエンジニアの判断軸 ~想定外の事態で、どう判断し、どう学びに変えるか? CTC Engineer’s Insight #10
2026/12/17(木)19:00 〜 20:30
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トラブルの渦中で問われるエンジニアの判断軸 ~想定外の事態で、どう判断し、どう学びに変えるか? CTC Engineer’s Insight #10

オンライン

参加枠

0人/定員200人
募集: 〜
一般枠【先着順】無料
8人定員200人

基本情報

日時
〜
開催形式
オンライン
共催
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イベント内容

概要

トラブルの多くは、技術力が足りなかったから起きるわけではありません。

「動いているように見えていた」
「前の環境でできたことは、次もできると思っていた」
「目の前の作業に追われて、何のためにやっているのかを考えていなかった…」
あとから振り返れば、気づける場面はいくつもあったはずです。

そして、トラブルが起きてしまったあとは、限られた情報の中で何を優先し、何を後回しにするかを自分で判断しなければなりません。

今回の「CTC Engineer’s Insight」では、金融システムの開発・運用に長く携わってきた3名のエキスパートエンジニアが、トラブルの原因や乗り越え方を振り返ります。

社会基盤を支える金融機関向けプロジェクトの修羅場を乗り越えてきたエンジニアの経験はどの業界のプロジェクトにも適用可能なノウハウが凝縮されています。

障害発生時にどう体制を組み、何を優先し、いつ報告したのか。クラウド移行で、どの思い込みが外れたのか。ベテランとして経験してきた過去から、何を教訓として残したのか。
うまくいった話ではなく、うまくいかなかったときに何を判断したかを共有します。自身の案件を振り返りながら、明日どこに目を向けておくべきかを持ち帰っていただける回です。

▼各パートの学びポイント
【パート①】突発的なトラブルに、どう備えるか
・作業/コントロール/統括。障害時の役割分担を、平時のうちにどう決めておくか
・全員が同じレベルで状況を把握するための、システムマップの準備
・「報告が遅い」と必ず指摘されるのはなぜか。原因究明と状況報告の優先順位をどう置くか

【パート②】インフラ歴19年、6つの失敗から得た教訓
・何のためにやるのかを理解して進めると、仕事の何が変わるのか
・調整不足や当事者意識の欠如など、技術以外の要因で案件が崩れるパターン
・終わった案件をどう振り返り、次にどう活かすか

【パート③】「できるはず」が通らなかった、移行の現場
・同じ製品でも、オンプレミスとクラウドで何がどこまで変わるのか
・「流用できるはず」という前提を、どの段階で検証しておくべきだったか
・回避できないと分かったとき、設計そのものを変えるという判断

※配信URLは、申込者に対し本ページ上「参加者へのお知らせ」にて当日までに表示されます。

タイムスケジュール

時間内容
19:00〜19:05オープニング
19:05〜19:25

システムトラブルマネジメント ~迅速な復旧と信頼回復を実現する実践アプローチ~

柿本 直人
システム障害は、顧客や利用者からの信頼を損ない、事業継続にも影響を及ぼしかねない重大なリスクです。一方で、障害発生後の対応を通じて、組織の運用力向上や再発防止につなげることもできます。
本セッションでは、初動対応から復旧、原因分析、再発防止に至るまでの一連のプロセスを体系的に整理し、実例を交えながら、それぞれの段階で押さえるべきポイントを紹介します。特に、突発的な障害に対して、限られたリソースの中でどこまで備えるべきかという観点から、これまでの経験を通じて有効だった対策や、実践的な備えについてお伝えします。
19:25〜19:45

インフラ歴19年で経験した6つの失敗 ~技術だけでは解決できなかった話~

酒井 重人
インフラエンジニアとして19年間、多くのシステム構築やプロジェクトに携わってきました。その中で経験した失敗の多くは、実は技術そのものが原因ではありませんでした。顧客課題の捉え違い、ステークホルダー調整不足、リスク管理の甘さ、組織やガバナンスの壁など、技術だけでは解決できない問題がプロジェクトの成否を左右します。本セッションでは、実際の経験をもとに6つの失敗事例を紹介しながら、技術者として成長する過程で得た気づきと、明日から実践できる教訓をお話しします。
19:45〜20:05

簡単だと思っていた帳票移行が一番大変だった話 ~ ServiceNow × SVF Cloud移行のリアル ~

鹿島 克己
オンプレ業務システムをServiceNowへ移行するにあたり、帳票機能は既存SVFのレイアウトを流用すれば比較的容易に移行できると考えていました。しかし実際には、オンプレとクラウドの環境差やデータ構造の制約、帳票設計思想の違いなど、想定以上の課題に直面しました。

本セッションでは、SVF Cloud for ServiceNowへの移行で実際に遭遇したトラブルや失敗談、その解決策をご紹介します。さらに、PoCで「動くこと」を確認するだけでなく、「本番で成立するか」という観点で検証することの重要性など、帳票移行に限らず、これからクラウド移行やPoCに取り組む際に心にとどめておいてほしいポイントもお伝えします。
20:05〜20:25Q&A
20:25〜20:30クロージング

※当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

登壇者

柿本 直人
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
金融事業グループ 金融システム開発本部 金融開発第5部
シニアスペシャリスト
2007年にキャリア入社し、約20年間にわたり主にクレジット基幹システム/周辺システムを担当。
新規提案/開発、保守、更改と、一連のライフサイクルで大規模案件のPL・PMを務める。
酒井 重人
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
金融事業グループ 金融システム技術本部 金融技術戦略部
シニアスペシャリスト
2007年からIT業界に転職し、2020年にキャリア入社。約19年にわたり多種多様なインフラ構築案件に参画し、小規模から大規模案件のPL・PMを務める。
鹿島 克己
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
金融事業グループ 金融システム開発本部 金融開発第2部
シニアスペシャリスト
2002年新卒にてCTCに入社。以来、ほぼ一貫して、金融機関向けのアプリケーション開発に従事。市場リスク管理システム構築やトレーディングシステム更改の大規模プロジェクトにおいて、PL/PMを歴任。現在はローコードツールの導入支援案件にも携わっている。

参加対象

  • システム開発や運用に従事されている方
  • クラウド移行や外部連携など、前例の少ない作業を抱えており、見えていない落とし穴を事前に潰したい方
  • 予期せぬ事態やトラブルをどう乗り越えたのか事例を知りたい方

参加費

無料

参加にあたっての注意事項

※リクルーティング、勧誘など、採用目的でのイベント参加はお断りしております。
※参加を辞退する場合は、詳細ページより申込のキャンセルをお願いいたします。
※配信映像や音声は各自の通信環境に依存します。なるべく通信環境の良い状態で視聴ください。