AI需要予測×ナレッジ共有で実現する

リテールの脱・属人化
～「攻め」と「守り」両面を支えるDXプラットフォームとは～

概要

いま小売業界は、デジタル化の流れやコロナ禍の影響によって、常に変化する消費者ニーズに合わせた柔軟なサービス提供や販売活動が求められています。
一方で、ニーズに合わせた魅力的な品ぞろえや集客戦略の策定は、業界をよく知るベテラン社員の比重が高い業務です。
ゆえに属人化しやすかったり、教育工数が捻出できずにスキルトランスが進んでいない傾向があります。

脱属人化を効率的・迅速に進めるためには、ベテラン社員が中心となっている「発注・仕入れ・在庫管理」業務をAI需要予測で効率化する“攻め”と、効率的な人材育成・ナレッジ共有をマニュアルプラットフォームで実現する“守り”の両面を整える必要があります。

本セミナー前半では、これまでベテラン社員の“勘と経験”に基づく「先読み」によって支えられていた発注・販促等の業務の標準化をテーマに、AIを活用したデータ予測サービス『AIsee』をご紹介します。
後半では、効率的な人材育成・接客品質向上・サービス強化につながるマニュアルの運用方法や、写真や動画を使ったわかりやすいマニュアルを手軽に作成しながら更新もできるオンラインマニュアル管理サービス『COCOMITE』をご紹介します。

タイムスケジュール

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

登壇者

花田菜理

コニカミノルタジャパン株式会社
マーケティングサービス事業部
プラットフォームビジネス推進統括部 営業推進部

2018年にコニカミノルタジャパン株式会社に入社し、デジタルマーケティング・プロモーション領域を専門とする、プリセールス・ディレクター・アカウント営業を担当。
2021年よりAIsee事業に参画し、セールス・マーケティングに従事。

髙松萌香

コニカミノルタジャパン株式会社
DW事業部 ICW事業推進統括部
ICW商材開発部 事業推進グループ リードマーケター

コニカミノルタに新卒で入社、その後国内販売会社にてインサイドセールスに従事。
デジタルマーケティングと連動したインサイドセールスを担当し、案件化率30%以上を維持。
またその活動の中でサブスクSaaS新サービス（COCOMITE）の発売準備に従事。
遠隔非対面営業プロセスと営業体制立ち上げなどの営業開発に携わる。
2020年に指名を受けて現所属に異動し、COCOMITEのインサイドセールス・オンラインセールス推進統括、デジタルマーケティングを担当。

こんな方におすすめです

• 発注業務や販促業務の属人化や効率化に課題を抱えている
• 社員やアルバイトの入れ替わりが激しく、業務がなかなか定着しない
• 店長等のベテラン社員の時間が取れず、業務や店舗改善がなかなか進まない

参加費
無料

ハッシュタグ

#techplayjp

注意事項

• ※講演者ならびに講演テーマ、講演時間は変更となる可能性がございます。
• 本セミナーはウェビナーです。ご覧になる機器のスペック、ネットワーク速度等によって遅延/停止が発生する場合がございます。予めご了承ください。