概要

「オンライン接客2.0」の解説セミナー。

コロナ禍を経て変化した一般顧客の購買プロセスに寄り添った、新たな接客手法「オンライン接客2.0」を解説。
実際に相談件数・成約率の増加（200~300%以上）を達成した企業のレポートを基に、
アフターコロナの市場におけるオンライン接客の課題点とその解決策をお話しします。
（オンライン接客2.0に取り組むための既存ツールもカオスマップ形式で用途別にご紹介予定）

タイムスケジュール

時間	内容
17:00〜	入室開始
17:05〜17:10	スタッフ・アジェンダ紹介
17:10〜17:20	オンライン接客の市場背景　説明
17:20〜17:40	オンライン接客2.0について
17:40~17:50	活用事例紹介、オンライン接客ツール比較マップ
17:50〜18:00	質疑応答

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

登壇者

吉延 公志
株式会社フェイス　OMO事業本部

登壇者略歴

大学時代にサービスデザインを専攻とする実学派ゼミでリーダーを務め、関西の大手電機メーカーや鉄道会社のコンペに協働。同期間に複数のビジネスプランコンテストで入賞経験を得る。

2019年6月より株式会社フェイスのD2Cソリューション事業部で俳優・アーティストのファンクラブ運営を担当。
大学時代で培った知見を活かし、大規模なイベントやFCコンテンツの企画を立案・実行。
エンドユーザーに寄り添うことによる会員数増加の達成にやりがいを感じるとともに、オンラインマーケティングの重要性を学ぶ。

2021年10月に同社OMO事業本部に異動。オンライン接客サービス「Thumva BIZ」の営業とプロジェクト運営に携わり、多種多様な業態へのマーケティングサポートを行う。

参加対象

• マーケター
• 営業担当者

参加費

無料

ハッシュタグ

#faith

注意事項

• 参加方法については参加者にのみ追ってご案内させていただきます。
• リクルーティング、勧誘など、採用目的でのイベント参加はお断りしております。
• 欠席される場合は、お手数ですが速やかにキャンセル処理をお願い致します。
• 無断キャンセルや欠席が続く場合、次回以降の参加をお断りさせていただく場合がございます。