【顧客を離脱させない】相談件数を最大化するウェブ接客セミナー

2022/05/27(金)17:00 〜 18:00 開催

ブックマーク

デジタルマーケティング, Webマーケティング

参加枠	申込形式	参加費	参加者
先着10名様	先着順	無料	0人／定員10人

イベント内容

概要

「オンライン接客2.0」の解説セミナー。

コロナ禍を経て変化した一般顧客の購買プロセスに寄り添った、新たな接客手法「オンライン接客2.0」を解説。
実際に相談件数・成約率の増加（200~300%以上）を達成した企業のレポートを基に、
アフターコロナの市場におけるオンライン接客の課題点とその解決策をお話しします。
（オンライン接客2.0に取り組むための既存ツールもカオスマップ形式で用途別にご紹介予定）

タイムスケジュール

時間	内容
17:00〜	入室開始
17:05〜17:10	スタッフ・アジェンダ紹介
17:10〜17:20	オンライン接客の市場背景　説明
17:20〜17:40	オンライン接客2.0について
17:40~17:50	活用事例紹介、オンライン接客ツール比較マップ
17:50〜18:00	質疑応答

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

登壇者

吉延公志
株式会社フェイス　OMO事業本部

登壇者略歴

大学時代にサービスデザインを専攻とする実学派ゼミでリーダーを務め、関西の大手電機メーカーや鉄道会社のコンペに協働。同期間に複数のビジネスプランコンテストで入賞経験を得る。

2019年6月より株式会社フェイスのD2Cソリューション事業部で俳優・アーティストのファンクラブ運営を担当。
大学時代で培った知見を活かし、大規模なイベントやFCコンテンツの企画を立案・実行。
エンドユーザーに寄り添うことによる会員数増加の達成にやりがいを感じるとともに、オンラインマーケティングの重要性を学ぶ。

2021年10月に同社OMO事業本部に異動。オンライン接客サービス「Thumva BIZ」の営業とプロジェクト運営に携わり、多種多様な業態へのマーケティングサポートを行う。