【DMO/観光ビジネス事例プランでひも解く】Zoho CRM Plus で組み立てる、デジタルマーケティング必勝メソッド

概要

「新たな観光客を呼び込みたい」、「リピーターを増やしたい」、「客単価を上げたい」。
そのためにメールマガジンやWebアンケート、SNSなどを活用しているけれど期待したほどの効果が得られない…。原因は観光ビジネスを主導する枠組み(DMO＝観光地域づくり法人)とデジタルマーケティングの欠如にあります。
解決策のカギを握るのが、CRMを用いた顧客情報マネジメント。
これを起点に、Webサイトの問者管理、セグメント化によるメルマガ施策、ソーシャルメディアによるコミュニケーション、BIによる精緻な分析・予測など、入口から出口までトータルデザインされた戦略を組み立てることで、はじめて観光ビジネスは成功軌道に乗るのです。
本ウェビナーでは、インバウンド成功自治体「北海道倶知安町」のマーケティング計画をモデルに、
営業～マーケティング～サポートまでをカバーする統合型クラウドパッケージ・Zoho CRM Plus を
用いたデジタルマーケティングを詳しくご紹介。観光ビジネスをDXし、成功に導くための貴重なヒントをぜひお持ち帰りください。

■主な内容

• 倶知安町観光事業のアウトライン
• DMO(Destination Management／Marketing Organization)とは？
• Zoho CRM Plus の全体像と構成アプリケーションの紹介
• 倶知安町のDMOにおけるZoho CRM Plus の役割
• オリジナルアプリ、デジタルギフトの活用方法
  など

登壇者

森本 伸夫

森本商店 店長

横浜に住んでみたくて、横浜のソフトウェア会社に入社。グループウェアの仕事がしたくて、勝手に事業部を異動。スノーボードを始めてスノーボード協会、ショップ、スキー場のIT化を支援。スノーボードのために札幌に移住。ニセコの戦略コンサルと北海道大学の非常勤講師。沖縄で過ごそうと琉球大学の非常勤講師。最近は、地方活性化を応援すべく、Zoho CRM を地方のSMBに展開中です。

参加対象

• デジタルマーケティングについて知りたい
• メルマガやSNSをもっと有効活用したい
• SFA/CRMの導入を検討している
• ITツールを用いた集客のノウハウを知りたい
• DMO(Destination Management／Marketing Organization)に興味がある

参加費

無料

注意事項

• 同業他社の方はお申し込みをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。