概要

■悪化するIT運用管理
IT運用管理において「運用の属人化」や「人手不足」「IT部門の業務負荷」など多くの課題が残っています。
本来IT部門はシステムの安定稼働を維持しながら、効率的かつ効果的にビジネス貢献していかなければいけません。

■解決の一案「ITIL・ITサービスマネジメント」
限られたリソースの中で改革していくためにはどうすればよいのでしょうか。
解決策として非常に有効な考え方として注目されているのが「ITIL・ITサービスマネジメント」です。
そこで本ウェビナーでは、解決策の一案である「ITIL・ITサービスマネジメント」とは一体どのような考え方なのか、IT部門にどのようなメリットがあるのか30分で解説します。

こんな方におススメです

• 自社のIT運用管理は、業務手順マニュアル、対応履歴・方法などを蓄積できていないため、属人的な運用になっている
• 複数の問い合わせ窓口があるためどこから誰宛てに聞くべきか分からない
• IT部門、ヘルプデスク、サービスデスクの業務負荷が高まってきている
• ITサービスマネジメントに関わる基本知識を得たい
• ITサービスマネジメントの理解を深めたい

参加費

無料

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