生成AIを活用した問い合わせ対応自動化 〜過去の問い合わせデータを活用した独自チャットボットの構築事例を紹介〜

概要

生成AIを活用したカスタマーサポート自動化の実現方法を、事例とともに公開します。

「ただ作って終わり」ではなく"使われる"チャットボットの構築方法を理解し、顧客対応の大幅な工数削減にお役立てください。

参加対象

• 生成AIを活用した自社独自のチャットボットを構築したい方
• カスタマーサポートにおける生成AIの活用事例を知りたい方
• 生成AIを活用したチャットボットのシステムを内製化して運用したい方
• 生成AIを活用したチャットボットの精度に満足できていない方

ウェビナー内容

• チャットボットとは？生成AIとは？
• 自社独自のチャットボットを構築する方法
• 最新の技術トレンドとRAG構築に必要なツールの紹介
• 小売企業向けSaaS導入企業数5年連続No.1のサービスでの構築事例（Hakky社の事例）

登壇者

齋藤 和正

株式会社Hakky 代表取締役

大阪大学基礎工学部・同大学院情報科学研究科卒業。
株式会社ABEJAにて小売業界向け分析SaaSのプロダクトオーナーを務め、データサイエンティストとして様々なお客様のデータ分析やモデル開発に従事。
2021年、「データでプロダクトを価値あるものに」をミッションに掲げ、株式会社Hakkyを設立。機械学習プロダクトの開発支援やデータ分析基盤の構築支援を行う。

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参加費

無料

注意事項

• 同業他社様、個人様のご参加はご遠慮頂いております。お申し込み頂いても、視聴URLをお送りできませんので、予めご了承ください。
• ご参加には事前登録が必須となります。
• 発表内容は当日変更の可能性がございます。