【ポーラ・オルビス× JINS × リクルート】 プロダクトの成長と向き合うプロジェクトリーダー必見！ 顧客体験を最大化するための大規模サービスサイト開発事例集※大好評につき再放送実施

主なトピックス

■ オペレーション構築～品質向上フェーズの大規模プロジェクトはどうハンドリングすべきか
・複数の企画が組み合わさり、活動の時間が長いプロジェクトの推進
　└ QCDが流動的で、アーキテクチャ設計におけるトレードオフが多い、かつメンバーのスキルに不安があるときにどうすべきか
・多くのステークホルダーが関わるプロジェクトの推進
　└ 各部の役割と担当者/決定プロセスの明確化
　└ 組織の垣根を超えた推進事務局の設立
　└ ステークホルダーの信頼獲得のための進め方

■ ユーザーの心を掴み続けるサービスサイト開発において必要なこと
・ネットとリアルの両方に販売チャネルを持つ際に考えるべきこと
　└事業を横断した顧客データの蓄積・コミュニケーションを活発化させるための取り組み
・「最高の顧客体験の実現」のためのデジタル戦略
　└CNCF((Cloud Native Computing Foundation)のロードマップを参考にした進め方
・本当に顧客が求めているものを実現するためには何が必要か
　└ MVP(Minimum Viable Product)について考えるきっかけになったエピソード

■ プロジェクト管理とアーキテクチャ設計の連携
・技術的負債の管理
　└ 短期的な目標と長期的な視点のバランス
　└ ADR(Architecture Decision Record)の作成

■ 技術的改善に投資し続けるための仕組み
　└ 小さくても成果をあげることを重視する”Quick Win”について
　└ 技術的改善の評価方法
　└ 技術的改善を生み出す組織と文化