【このイベントについて】

●ServiceNowの投資対効果を最大化するために「やってはいけないこと」

業務の標準化と自動化の推進をコンセプトに開発されたITSMプラットフォーム「ServiceNow」。ITサービスマネジメントや資産管理、セキュリティオペレーション、カスタマーサービスマネジメントなど、幅広い業務に対応していることから、導入するエンタープライズ企業が増えています。

しかし、さまざまなことができるがゆえに「導入のハードルが高い」のも事実です。ServiceNowの導入に当たっては「導入によって何を目指すのか」「既存の業務プロセスをどう変えるのか」「それを実現するためにどのような形で実装するのか」といった、一貫性のある目的と戦略なしには投資対効果を得るのが難しいという側面があることを理解しておく必要があります。

本イベントでは、2022年7月のイベントで「ServiceNowの効果を最大化する導入」について講演を行った東急不動産ホールディングスの柏崎正彦氏をゲストに迎え、正しいSaaSの選び方と投資対効果を出す方法について考えます。

2024年9月に実施した前編イベント「東急不動産HDの実データで検証　ServiceNowの『正しい導入』で得られる『生産性の変化』とは」に続く後編では、IT資産管理にServiceNowを採用した結果、管理をどこまで効率化できたのかをを検証するとともに、ServiceNow導入の失敗につながる「つまずきポイント」と「やってはいけないこと」について柏崎さんにお話しいただきます。

聞き手はWeb Service企業で ServiceNowの導入を手掛けたAnityA代表取締役の中野仁が担当。 きれいごとではない「ServiceNow導入のリアル」に迫ります。

※今回のイベントのお申し込みはユーザー企業の方に限らせていただきます。ユーザー企業以外の方にはイベント視聴用URLをお送りできかねますのでご了承ください。

【このイベントで得られること】

• ServiceNowの投資対効果を最大化するために「やってはいけないこと」
• 自社に適したサービスプラットフォームの選び方
• ServiceNowの導入を中期IT計画に盛り込む際のアイデア
• ServiceNow実装の理想形と実際の効果

【対象者】

• 事業部門企画担当者
• システム企画担当者
• 情報システム担当者
• 経営企画担当者

【こんな方の参加をお待ちしています】

• ServiceNowの導入を検討しており、実装経験者の話を聴きたい方
• ServiceNow導入に必要な体制づくりについて知りたい方
• ServiceNowを導入する際の失敗事例を知りたい方
• ServiceNowの運用がうまくいっていないユーザー企業のプロジェクト担当者

【参考記事】

• 【動画】ServiceNowの「効果を最大化する導入」で企業はどう変わる？　東急不動産HDの柏崎氏に聞く「理想と現実」

• ユーザーも情シスも経営陣も満足する「脱・おもてなしヘルプデスク」とは　東急コミュニティーの事例で学ぶ「良い支援」と「ダメな支援」

• 「自分の頭で考え、解決する文化」を浸透させ、それを支える環境をITで構築したい──「外資系と日系企業のいいとこ取り」を目指す東急不動産HD 柏崎氏の挑戦

【日時】

2024年12月12日（木） 14:00~16:00

【場所】

オンライン上での開催です（ZoomのURLを事前にお知らせします）

【イベント前から本イベントのコミュニティにご参加いただけます】

イベントにお申し込みいただくと、Slack上に作成した本イベントのコミュニティに参加できます（参加のご案内は別途お送りします）。参加者のみなさまが聞きたいと思う内容を盛り込んで参りますので奮ってご参加ください。

【タイムスケジュール（予定）】

【登壇者】

東急不動産ホールディングス グループDX推進部 ITサービス企画グループ 主幹 柏崎正彦氏

ITベンチャーにて、IBM AS/400海外製ソフトウェアプリセールス（新規ビジネスを立ち上げ、日本シェアNo1まで4年で成長させる）と社内情シスを兼務後、EMCジャパンの情シスにて、日本拠点のITインフラ・ネットワーク・仮想化、ServiceNowをベースにしたIT組織変革を7年間担当。現在、東急不動産ホールディングス、東急不動産、東急コミュニティーの情シスを兼務。東急不動産ホールディングス全体へのServiceNowの企画・展開、東急コミュニティーの全ファイルサーバー170台/200TB Box移行、デジタルアダプションPendo全社展開、ゼロトラネットワーク、OktaによるID管理など多くのSaaSプロジェクトを主導。最近は、デジタルアダプションを広めるため一般社団法人日本デジタルアダプション協会理事としても活動中。

株式会社 AnityA（アニティア） 代表取締役　中野仁

国内・外資ベンダーのエンジニアを経て事業会社の情報システム部門へ転職。メーカー、Webサービス企業でシステム部門の立ち上げやシステム刷新に関わる。2015年から海外を含む基幹システムを刷新する「5並列プロジェクト」を率い、1年半でシステム基盤をシンプルに構築し直すプロジェクトを敢行した。2019年10月からラクスルに移籍。また、2018年にはITコンサル会社AnityAを立ち上げ、代表取締役としてシステム企画、導入についてのコンサルティングを中心に活動している。システムに限らない企業の本質的な変化を実現することが信条。Twitterは https://twitter.com/jin_anitya

【注意事項】

• 社名や役職などが正しく入力されていない方は参加をお断りします。
• 内容およびタイムスケジュールは予告なく変更される場合があります。
• 営業、採用、勧誘活動を目的としたご参加はかたくお断り致します。
• 参加目的が不適切だと運営側が判断した場合には、参加をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 参加申し込み後のキャンセルは、できる限りご遠慮ください。
• 応募者多数の場合は、抽選とさせていただく場合があります。予めご了承ください。
• connpassアカウントのメールアドレスが最新のアドレスになっているかどうかご確認ください。 古いメールアドレスなどでご登録されていますと、参加用URLのお知らせがお届けできません。

【個人情報の取り扱いについて】

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• 取得した個人情報をお客様の承諾なしに目的外に利用すること、および第三者に提供することはございません。

【主催】

株式会社 AnityA（アニティア）
Darsana（ダルサナ）