【無料】たった1時間で即戦力に！AIで差がつく！説得力抜群のカスハラ対策テクニック

概要

カスタマーハラスメント（カスハラ）対策において、ChatGPTを活用した実践的な対応手法を、初級から上級まで体系的に解説します。実際のデモンストレーションを交えながら、明日から使える具体的なテクニックをお伝えします。

• 参加費：無料
• 開催方法：Zoomウェビナー
• 所要時間：60分
• 開催日時：2024年12月27日(金) 15:00-16:00

こんな方にオススメ

✔️ カスハラ対応の基本を学びたい方
✔️ 効果的なクレーム対応を身につけたい方
✔️ AIを活用した新しい対応手法に興味がある方
✔️ カスハラ対策のスキルアップを目指す方

参加して得られる価値

⭐️ カスハラの基本から実践までの体系的知識
⭐️ レベル別のAI活用クレーム対応スキル
⭐️ 感情分析を活用した対策テクニック
⭐️ 汎用的なコミュニケーションスキル

カリキュラム

1. カスハラとは？（10分）

   • カスハラの定義と現状
   • AIによる解決可能性
   • 実践的な活用ポイント

2. クレーム対策：初級編（15分）

   • 基本的な対応の流れ
   • AIを使った感情分析の基礎
   • 初級者向けテクニック

3. クレーム対策：中級編（15分）

   • 状況別の対応方法
   • 効果的なプロンプトの作り方
   • ケーススタディ

4. クレーム対策：上級編（10分）

   • 高度な感情分析テクニック
   • 予防的アプローチ
   • トラブルシューティング

5. カスハラ以外にも使えるテクニック（10分）

   • メールの裏読み術
   • 会話の機微キャッチ
   • コミュニケーション改善術

セミナー参加特典

🎁 レベル別AI活用プロンプトテンプレート集
🎁 カスハラ対応チェックシート
🎁 クレーム対応相談会への優先案内

講師プロフィール

かわごん（川口達也）　日本生成AI推進協会 副理事

中小企業のAI活用支援を専門とする実務家。年間100社以上の企業に対してAI導入支援を実施。特に初心者向けの分かりやすい説明には定評がある。

【主な実績】

• 全国の中小企業向けAI活用セミナーを年間50回以上開催
• ChatGPT活用チャンネル「AIビジネス・サポート」を運営
• 初心者向けAI活用ガイドブックを執筆

【現職】

• 株式会社AIビジネスサポート 代表取締役
• 日本生成AI推進協会 副理事
• AI活用アドバイザー協会 理事

主催

日本生成AI推進協会

参加方法

1. 下記「申し込む」ボタンよりお申込み
2. 自動返信メールにて詳細をお送りします
3. 開催時刻になりましたら、Zoomへアクセス

※定員10名・先着順となります