無料でオンライン参加できるイベントです！

概要

（主催：株式会社電通総研 × S&D Prototyping株式会社）
令和において重要さを増す、”顧客起点の価値設計・サービス設計”の実践的なノウハウをお伝えします。
今回はメルカリ社のUXリサーチャー第一号社員である草野 孔希様に特別にご登壇いただき、メルカリ社におけるUXリサーチや顧客体験設計の実践方法を実際の事例を踏まえてご紹介いたします。
業種業態を問わず、顧客理解を深め、顧客体験の全体設計を行うためのヒントをお伝えいたします。新規事業や新サービスの立ち上げに悩んでいる方や、既存事業の伸び悩みでお困りの方は必見の内容となっております。
また、S&D Prototyping株式会社および株式会社電通総研から、デザイン思考と実践的なプロトタイピングを用いて新規事業・新サービス立ち上げや既存ビジネス変革を実現するために必要な取り組みの全体像とポイントをお伝えいたします。顧客起点のCX戦略設計を素早く確実に行うための体系的かつ実践的な方法を学びたい方も是非ご参加ください。

対象者

従業員数1,000名以上の企業に所属されている方
┗新規事業立ち上げや既存事業変革に携わられている方
┗サービスデザインやリサーチに携わられている方
┗マーケティングや顧客体験設計に携わられている方
※ 本セミナーの対象外の方、個人の方、ご同業の方の参加はお断りさせていただいております。申し込みがあった場合はキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

タイムスケジュール

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

イベント参加方法

参加は無料です。本ページの「チケットを申し込む」から参加申し込みいただくと、メールアドレス宛にセミナー参加URLが届きます。セミナー当日にURLからオンラインでご参加ください。（事前にMicrosoftTeamsのアカウント登録が必要です）

登壇者

（ゲストスピーカー）草野 孔希様

株式会社メルカリ/株式会社メルペイ UXリサーチャー

通信事業会社の研究所に入社し、デザイン方法論の研究および研究知見を活用したコンサルティングに従事。慶應義塾大学院大学システムデザイン・マネジメント研究科にて博士後期課程を修了。18年11月にUXリサーチャーの一人目としてメルペイに入社し、UXリサーチを活用したサービスデザインに取り組む。

（登壇者）三冨 敬太

S&D Prototyping株式会社 代表取締役

慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科リサーチ担当研究員、後期博士課程。ヒューマンインターフェース学会ユーザエクスペリエンス及びサービスデザイン専門研究委員会 (SIGUXSD) 専門委員。グッドデザイン賞、キッズデザイン賞受賞など。著書：『失敗から学ぶ技術』(翔泳社)

（登壇者）深山 宇大

株式会社電通総研 シニアコンサルタント

ITスタートアップ・メガベンチャーにて、新規事業開発・プロジェクトマネージャー・プロダクトマネージャーなどを経験。0→1フェーズから1→10フェーズ、ビジネスからプロダクトまで幅広い経験を持つ。電通総研では、主に製造業の業務/システム設計支援やアイデア創出に携わる。

告知

・株式会社電通総研およびS&D Prototyping株式会社では、新規事業/新サービス立ち上げや既存事業成長支援のためのサービスデザインコンサルティングサービスを提供しております。サービス内容をこちらに記載しておりますので、興味ございましたらお気軽にお問い合わせください。
・メルカリグループでは多様な職種を募集しております。ご興味のある方はぜひご覧ください。https://careers.mercari.com/jobs/