【BtoC医療サービス・クリニックのデジタル担当者向け】患者と家族が〝迷わない〟医療サービスへ：当事者視点で実現する共感UXデザイン

概要

オンライン予約システムや問診アプリ、患者向けポータルサイトなど、医療サービスにおけるデジタル接点は増加しています。しかし、その多くは「使いづらい」「情報が分かりにくい」という声も聞かれます。
本セミナーでは、医療サービス・ケア分野に特化し、CULUMUが培ってきた「当事者視点の可視化」と「ユーザー中心設計」に基づくUI/UXデザイン手法を解説します。患者やその家族の体験を深く理解し、彼らが本当に求めるサービスとは何か。共創ワークショップを通じて、迷わず、安心して利用できるデジタル体験を創造するためのヒントをお届けします。

タイムスケジュール

※ 当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。

登壇者

デザインスタジオCULUMU / CEO室 室長

佐藤 徹（さとう とおる）

株式会社STYZにて、SDGs・CSR・パーパスを軸とした企業向けコンサルティングや新規事業開発支援を手掛ける。医療・福祉、文化・芸術継承など多岐にわたる非営利団体の運営支援にも従事し、幅広い視点でクライアントの課題解決に取り組む。 インクルーシブデザインスタジオCULUMUでは、調査研究・新規事業開発、コンテンツマーケティングや啓発に従事している。

こんな方におすすめ

• 病院、クリニック、訪問看護、介護施設などで、患者・利用者向けデジタルサービスの企画・開発・運用に携わる方
• オンライン予約システム、問診アプリ、患者ポータルサイトなどのUI/UX改善を検討している方
• 患者やその家族の視点を取り入れた、より使いやすい医療サービスを提供したいと考えている方
• 医療現場のDX推進において、ユーザー体験の質向上に課題を感じている方

インクルーシブデザインスタジオCULUMUについて

インクルーシブデザインスタジオCULUMUは、高齢者や障がい者、外国人やマタニティ、Z世代・α世代など多様なユーザー、当事者と共創するインクルーシブデザインスタジオです。
ビジネスコンサルタント、UXデザイナー、UIデザイナー 、プロダクトマネージャー、エンジニアなど多数スペシャリストが在籍しているので、さまざまな事業開発の支援が可能です。
また5,000団体以上の非営利団体との繋がりを通じた希少なN=1が多く集まる調査パネルを基に、これまでリーチが困難であった人々を含む多様な人々とマッチングと定性的な調査が提供可能です。当サービスは公益財団法人日本デザイン振興会より「NPOやNGOと連携し、当事者との距離が近く洗練されたプロダクト開発の手助けになる」と評価いただき、「2024年度グッドデザイン賞」を受賞しました。
これまでデザイン＆開発案件で大手企業からスタートアップまで過去100件以上の幅広い取引実績があります。また、NPO・研究機関など多様なユーザーを支援するD&Iパートナーや開発パートナーも豊富で、従来の事業開発のみならず、社会課題への専門性やD&Iに取り組むプロジェクトも豊富な経験があります。

参加費

無料

注意事項

• 欠席される場合は、お手数ですが速やかにキャンセル処理をお願い致します。
• 無断キャンセルや欠席が続く場合、次回以降の参加をお断りさせていただく場合がございます。