株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山内 隆裕、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下「当社」）は、「ボイスエージェントに興味はあるが、結局どの業務で使えるのか分からない」「導入したものの、具体的な活用イメージが描けず効果が出ていない」といった課題をお持ちの方に向け、AI Worker VoiceAgentの活用ポイントをユースケース別の事例とともに分かりやすく解説するオンラインセミナーを開催いたします。

開催背景

近年、人手不足の深刻化や顧客対応品質の均一化ニーズの高まりを背景に、コールセンターや電話対応業務においてAIを活用した自動化の取り組みが進んでいます。
一方で、「AIを導入したが、どの業務に適用すべきか分からず活用が進んでいない」「ボイスエージェントやIVRを導入したものの、想定していたほど業務負荷が下がらない」といった声も多く聞かれます。
特にボイスエージェントは、予約受付や注文対応、各種変更・解約対応など幅広い業務に活用可能である一方、その具体的な活用イメージや成果創出のポイントが十分に共有されていないのが現状です。
こうした課題を受け、当社では「結局どこで使えるのか」「どのように業務成果につながるのか」を明確にすることを目的に、ユースケース別の導入事例を徹底解説する本セミナーを開催する運びとなりました。

セミナー概要

タイトル	ユースケースから学ぶ！ 「結局どこで使える？」が分かるボイスエージェント事例徹底解説
日時	2026年2月16日(月)　13:00~14:00
場所	オンライン開催（Zoom）
対象	・新たにボイスエージェントを検討されている方 ・すでにボイスエージェントを導入しているが効果がなかなか上がらず、サービスの入れ替え等を悩んでいる方 ・ボイスエージェントの活用範囲を拡大しようと検討している方 ・IVRなどからボイスエージェントに切り替えようとしている方
内容	・ボイスエージェント業界におけるAI Worker VoiceAgentの立ち位置とサービス概要 ・ユースケース別の事例紹介 　①予約受付 　②注文受付 　③解約・変更受付 　③FAQ対応 　④BCP対策系 　⑤その他

お申し込みURL

お申し込みについては、次のURLよりお願いいたします。
https://cyberagent.zoom.us/webinar/register/WN_sIhCY2SmTUCQPOxTVlT5KQ

お問い合わせ先

AI SHIFT SEMINAR 事務局：contact@ai-shift.jp