AIチャットボット活用講座 ～3社の実例から学ぶ、AIに任せる顧客対応～

■ セミナー概要

今日も、このような問い合わせに対応していませんか？

• 「営業時間は何時までですか？」
• 「近くに駐車場はありますか？」
• 「料金プランの違いを教えてください」
• 「パスワードを忘れました」

1つ1つは数分で終わる対応でも、それが積み重なれば大きな負担になります。

その結果、本来優先すべき

• 解約を検討しているお客様へのフォロー
• 改善提案の実行
• 新規顧客のオンボーディング

が後回しになってしまいます。答えが決まっている問い合わせに追われ、本当に価値のある業務に時間を使えない。そのような状況を変えたいと考えている方のためのセミナーです。

■ セミナー詳細

本セミナーでは、メーカー・病院・アプリ運営会社の3社の実例をもとに、実際のチャットボット活用状況を具体的な数字とともにご紹介します。業種ごとの用途や結果は異なりますが、共通してどの会社にもある課題を解決することができます。実際に500件以上の問い合わせをAIチャットボットで対応した結果、約80％がチャットボットのみで解決可能というデータも出ています。

• どのような質問をAIに任せているのか
• どこまで自動化できるのか
• どれほど業務効率化・DX推進につながったのか

現場のリアルな運用状況と成果を、包み隠さずお伝えします。

• 過去にチャットボットを導入してうまくいかなかった
• シナリオ設計が大変で断念した
• 導入ハードルが高そうで検討が止まっている

という方にも、AI型チャットボット「SHIRITAI」であれば、手軽かつスピーディーに顧客対応の自動化が実現できることをご紹介します。導入もシンプルで、すぐにスタート可能であり、さらに導入事例と具体的な成果データをお見せするため、安心してご参加いただけます。