不動産・インフラ業界のDXは今、大きな転換点を迎えています。2025年までに多くの企業で「サービスのデジタル化（アプリ）」や「デジタル接点の整備」が進展しましたが、同時に「機能は揃えたが、顧客の期待に応えきれていない」「属性に応じた最適な体験（パーソナライズ）を提供できていない」といった課題も浮き彫りになってきました。

単にシステムを導入するフェーズは一段落し、これからは、顧客の日常にいかに自然に溶け込み、本質的な利便性を提供できるかという 「UXの質」 が、サービスの価値を左右する段階にあります。

本セミナーでは、東急株式会社のDX内製開発組織「URBAN HACKS」の1人目UXリサーチャーとして活動する水谷 駿太 氏が登壇します。
象徴的な大規模再開発だけでなく、鉄道領域をはじめとする「沿線でのローカルな日常」をより豊かにするために、デジタルを通じてどう顧客を理解し、サービス改善に繋げているのか。内製組織だからこそ見えてきた、現場の実践知と試行錯誤のプロセスを共有いただきます。

■こんな方におすすめ！

• 不動産・鉄道・インフラ企業のDX・新規事業担当者
• 組織にUXリサーチを導入・定着させたいマネージャー・リーダー層
• プロダクトマネージャー（PdM）・サービスデザイナー

※メンバーズ、また登壇企業と同業の方はご遠慮いただく場合がございます点、あらかじめご了承くださいませ。

■登壇者紹介

水谷 駿太 氏
東急株式会社
URBANHACKS　UXリサーチャー

東急株式会社の街づくりDXを推進するための内製開発組織であるURBAN HACKSに所属する、1人目 UXリサーチャー。 現在は主に鉄道領域の既存デジタルサービスの改善、新規事業開発におけるリサーチを担当。 前職(メンバーズ)でもUXリサーチャー、リサーチチームマネージャーとして様々な業種・サービスの改善支援、事業開発支援に従事。好きな路線は東横線、大井町線。

■アジェンダ

第一部：東急株式会社 URBANHACKS　水谷 駿太 氏
テーマ：「街づくりDXの推進組織におけるUXリサーチ」

第二部：パネルディスカッション

■日時：2026年3月17日（火）16:00～17:00

※15:50頃からアクセス可能です

■費用：無料（事前登録制）
■主催：株式会社メンバーズ

■参加の流れ

ZOOMウェビナーによる配信を予定しております。（ご視聴時、他の参加者に顔・音声は共有されません。）
セミナー前営業日の正午に締め切ったのち、アンケートにご入力いただいたメールアドレスへ参加方法をご案内します。

・PCやタブレットなどの端末と、インターネット環境が必要です。
・下記に接続し、事前に視聴環境の確認をオススメしております。
　　テスト接続はコチラ （外部サイトにリンクします）
・株式会社メンバーズのWebサイトでもお申し込みを受け付けております。 応募締め切り後のお申し込みはこちらをご利用ください（セミナー直前まで申し込み可能）。https://www.members.co.jp/seminar/20260317_mkt

●注意事項

※回答結果は登壇者に共有します。
※ご登録いただいた情報は各社が取得、管理し、今後有益と思われるサービスやイベント・セミナーをご案内する目的等で利用いたします。
※ご登録情報から個別でコンタクトさせていただく可能性がございます。（情報提供やインタビューのご依頼など）
※正確な情報をご入力いただけない場合、ご視聴をお断りする場合がございますのでご了承ください。

株式会社メンバーズ

セミナー運営事務局
MAIL：sales_marketing@members.co.jp