Teams×AIで社内問い合わせ管理の効率化を実践する方法

イベント概要

多くの企業でコミュニケーションの基盤となっているMicrosoft Teams。しかし、その裏側で絶え間なく届くチャットへの対応や、煩雑なタスク管理に追われていませんか？

本セミナーでは、Teamsを単なるチャットツールで終わらせず、AIと掛け合わせてうまく活用することで、問い合わせ対応を効率化する実践手法を解説します。

こんな課題をお持ちの方におすすめ

• チャット対応の属人化や埋没に限界を感じている
• よくある質問への回答で業務が埋まってしまう
• Teamsの標準機能だけで運用すべきか、ツールを導入すべきか迷っている
• AIツールを活用して問い合わせ対応を効率化したい

こんなことが学べます

• Teams標準機能を問い合わせ管理に最適化するツボ
• 「自社開発」vs「専用ツール」のメリットデメリット
• Teamsを活用して問い合わせを効率化した他社事例
• AIチャットボットをTeamsに連携して活用する方法