【御社のAIは、1年前の古いマニュアルを正解だと思い込んでいませんか？】

概要

「AIを入れたのに問い合わせが減らない…」そんな現場のお悩みを根本解決！　　　　　　　 　　　　　　　　　　
本セミナーでは、せっかくのAIを“お飾り”にせず真の戦力に変えるための「ナレッジ整備の極意」を、
5つのトピックに分けて最新トレンドと共に徹底解説します。
・AI導入後も問い合わせが減らない「お飾りAI」になる本当の理由
・2026年のサポート現場にも必要なAIO・LLMO対策
・AIをサポート現場や社内でフル稼働させる「正しいデータの与え方」
・AIが「使えるナレッジ」と「使えないナレッジ」の違い
・不要データ95%削減！究極のナレッジ断捨離に成功した事例

登壇者

汐満 有佳（モデレーター）

AI・DX推進ナビゲーター

大手IT企業での営業・企画を経て、BtoB支援企業にてマーケティング部門等の統括として組織立ち上げを牽引。2021年より老舗メーカーのCDO・CMO補佐としてDX推進に貢献。事業会社での展示会責任者をはじめとする豊富な実務経験を活かし、現在は幅広い企業のマーケティング・DX支援を手掛けるとともに、その実践的な知見をもとに各種イベントやセミナーにてモデレーターとしても活躍している。

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塩見 拓馬

株式会社Helpfeel　サポートAI活用エバンジェリスト

前職ではユニバーサルデザインのコンサルティング会社にて、デジタルマーケティング領域に従事。2023年にHelpfeelへジョインし、マーケティング担当としてFAQ／チャットボット領域を中心に、セミナー企画・登壇を多数担当。
 また、生成AIをはじめとしたAI活用やDX推進に関するコラムを継続的に発信。AIを用いた問い合わせ削減と顧客体験（CX）向上の両立に向けた実践的な情報提供を行っている。

こんな方におすすめです

• AIを導入したが、あまり効果を感じられていない方
• 自社サイトに来ないユーザーにも正確な情報を届ける、最新AIO/LLMO対策を知りたい方
• CS・社内ヘルプデスクのFAQやマニュアル管理担当者
• AIが読み解ける「正しいデータの作り方」を知りたい方
• ナレッジを断捨離し、AIの回答精度を劇的に上げたい責任者

参加費

無料

株式会社Helpfeel

Helpfeelは、AIチャットサポートや自己解決へ導くFAQシステム・VoC分析ソリューションなどの提供を通して、これからのAIフル活用時代に必要な正しくヌケモレのないナレッジの収集・利活用をサポートするナレッジのエキスパート企業です。