AIヘルプデスクの「運用・改善」実践セミナー

イベント概要

「AIチャットボットを導入したけれど、効果を数値で示せない」「どこを直せば賢くなるのか分からない」——。そんな悩みを持つ情シス担当者は少なくありません。
本セミナーでは、高度なデータ分析の知識がなくても実践できる、AIヘルプデスクの「健康診断と改善のコツ」を伝授します。

日々忙しい情シス担当者が、最低限どこをチェックし、どう判断すべきか。明日からの運用が楽になるシンプルなワークフローを解説します。後半では、これらの運用をノーコードで直感的に行える「helpmeee! KEIKO」の分析ダッシュボード活用術をご紹介します。

こんな課題をお持ちの方におすすめ

• ヘルプデスクにAIを導入後、社内問い合わせが本当に減ったのか証明できていない
• ユーザーから「回答が微妙」と言われるが、具体的にどのFAQやプロンプトを直せばいいのか不明
• 日々の業務が忙しくチャットボット等のログを分析できていない
• 特定の担当者だけがチャットボット等を理解しておりチームとして運用できていない

こんなことが学べます

• AIヘルプデスク運用でみるべきKPI
• データの分析内容をもとに改善に活かす方法
• 上司へAIヘルプデスクの効果を報告する際のコツ
• helpmeee! KEIKOの分析ダッシュボード活用方法