第1回 カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会　AIで内製化？有人で外注化？～問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくり～

事業者様同士で気軽に情報交換しませんか？

【概要】

様々な業界で問い合わせ業務に携わる方々に向けて、情報交換会・交流会をカスタマーサポートツール「Tayori」を提供する株式会社PR TIMESと開催いたします！
第1回目の開催は、『問い合わせ対応を効率化するための仕組みづくりについて』をテーマにセミナーを行います。

【ミニセミナー】

・マーケティングアソシエーション株式会社
『業務効率化を叶える！顧客対応のアウトソース活用方法について』
 
・株式会社PR TIMES（Tayori）
『問い合わせ件数削減！顧客の自己解決率を跳ね上げる、FAQ×チャットボット×フォームの正しい繋ぎ方』

セミナー後には、質問コーナーや交流タイムをご用意しております。
カスタマーサポート・カスタマーサクセスご担当者様同士で情報交換ができたり、共催会社に気軽に相談ができるお時間を用意しております。
蓄積されたノウハウを共有したり、悩みや疑問を解決のため、お気軽に情報交換をされたい方は是非お越しください！

【共催会社】

・株式会社PR TIMES
・マーケティングアソシエーション株式会社

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【参加&アンケート特典】

アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！

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こんな方におすすめ

・同じ問い合わせ業務に携わる方と情報交換したい方
・運営体制やシステム開発について意見交換したい方
・最新のトレンドや事例を知りたい方
・ビジネスパートナー探しや情報収集をしたい方
・属人化した対応を改善したい方
・リソース不足で問い合わせ部署がうまくまわせていない方
・少人数でCS部署運用を行っている方

セミナースケジュール及び内容

時間	内容
17：45～	開場
18：00～18：05	開催の挨拶・スケジュール・注意事項・アンケートに関するご案内
18：05～18：45	セミナー ・マーケティングアソシエーション株式会社 ・株式会社PR TIMES様
18：45～18：50	アンケート回答
18：50～18：55	会場転換
19：00～	交流会
19：45～	中締め挨拶
20：00頃	撤収

開催概要

日時：2026年7月17日（金）　18:00～20:00（開場：17:45～）
会場：よりみち会議室水道橋店
住所：〒1010061 東京都 千代田区 神田三崎町 3-3-1 TKiビル 地下1階
 
＜最寄り駅＞
JR中央線（快速） 水道橋駅　徒歩4分
東京メトロ半蔵門線　神保町駅　徒歩7分
 
料金：無料
共催：株式会社PR TIMES、マーケティングアソシエーション株式会社