参加無料／オンライン開催／研究開発・新規技術開発・商品企画に関わる方におすすめ

R&Dで当事者インタビューを始めたいのに、「誰に・何を・どう聞くか」で止まっていませんか？

研究開発の現場では、技術の性能や新規性をどう事業化につなげるかが常に問われます。
一方で、技術の可能性は見えていても、「それが誰の、どのような場面で、どんな困りごとに結びつくのか」を具体的に説明する段階で、議論が止まってしまうことがあります。
そのときに有効な手がかりの一つが、実際に使う人や、課題の近くにいる人へのインタビューです。
ただし、当事者インタビューは、単に「困っていることを聞く」だけでは十分ではありません。対象者の選び方、問いの立て方、観察や記録の仕方によって、得られる情報の質は大きく変わります。
特にR&Dの初期段階では、まだ製品やサービスの形が定まっていないため、技術を説明して反応を見るだけでは、開発に活かせる示唆につながりにくい場合があります。
必要なのは、技術を起点にしながらも、生活や業務の文脈、行動の流れ、既存の工夫やあきらめを丁寧に捉え、そこから仮説を磨いていくことです。

次のような状態になりがちです

• 技術の説明はできるが、誰のどのような課題に結びつくのか説明しづらい
• 当事者インタビューを始めたいが、対象者をどう選べばよいか判断しにくい
• ユーザーの声を聞いても、要望の一覧で終わってしまい、開発テーマに接続しづらい
• 「何に困っていますか？」と聞いても、具体的な利用場面や背景が見えてこない
• 発言やメモは残っているが、チームで共有できるインサイトに整理できていない、プロトタイピングや次の検証計画にどうつなげるか迷っている

このような方におすすめ

• 新規技術や研究成果を、具体的な利用場面や顧客課題に結びつけたい方
• 「誰に何を聞けばよいのか」が曖昧で、インタビュー設計に悩んでいる方
• ユーザー調査を実施しても、開発テーマやプロトタイプの改善につながりにくいと感じている方
• 専門のリサーチ担当ではないが、研究開発や商品企画の中でユーザー理解を深める必要がある方

特に、以下の観点を中心に扱います。

• 技術シーズの可能性を、性能や用途だけでなく「使う人の文脈」から捉える視点
• 当事者インタビューを、ニーズ収集ではなく仮説を磨くための活動として設計する考え方
• 発言だけでなく、行動・環境・既存の工夫からインサイトや技術開発、プロトタイピングにつながる仮説へ整理する方法

本ウェビナーで持ち帰れるもの

自社の課題を整理する観点

• 自社の技術シーズが、どのような利用文脈や困りごとと接続しうるかを考える視点
• インタビューで確認すべきことを、「聞きたいこと」ではなく「知りたい文脈」から整理する観点
• 当事者の声を、個別の要望ではなく、課題の背景にある構造として捉える視点

実務で進めるためのステップ

• インタビュー対象者を検討する際の基本的な考え方
• インタビューガイドを作成する際の問いの組み立て方
• 発言や観察記録を、開発仮説やプロトタイピングにつなげる整理の流れ

明日から使えるツール（参加者特典・付録）

• CULUMUの自主調査「デザインスタジオが500社の失敗パターンを分析して見えた、共創型デザインアプローチの有効性」の資料をウェビナー終了後に資料請求いただいた方へお送りします。

当日の内容

R&Dにおける当事者インタビューの役割
R&Dにおいて、当事者インタビューがなぜ重要なのかを整理します。

インタビュー対象者の選び方
「当事者」とは誰を指すのか、どのような人に話を聞くと課題の構造が見えやすくなるのかを考えます。

インタビューガイドの作り方
聞きたいことをそのまま質問にするのではなく、知りたい文脈から問いを設計する方法を整理します。

現場での観察・記録方法
インタビューでは、発言だけでなく、行動や環境、使われている道具、周囲との関係性にも手がかりがあります。

インサイト抽出と開発仮説へのつなげ方
得られた発言をそのまま結論にせず、背景にある困りごとや構造を読み解く方法を扱います。

CULUMUプロフィール

CULUMUは、企業課題と社会課題の解決を共に目指すインクルーシブデザインスタジオです。当事者との共創プロセスを通じて、すべての人が使えるサービスとプロダクトを設計し、企業の競争力向上と社会的価値の創出を同時に実現します。

CULUMUは、大企業・自治体・スタートアップなどに対し、インクルーシブデザイン、UXリサーチ、サービスデザイン、アクセシビリティ改善に関する支援を行っています。

提供サービス

インクルーシブデザインスタジオCULUMUの提供サービスをご紹介します。インクルーシブデザインに基づくイノベーションコンサルティングをはじめとして、さまざまなサービスを提供しています。

インクルーシブデザインスタジオCULUMUは、高齢者や障がい者、外国人など、多様な当事者と共創し、事業開発を支援する専門家集団です。最大の特徴は、6,000以上の非営利団体とのネットワークを活かした独自の調査パネルです。
これまでリーチが困難だった人々とのマッチングや定性調査を可能にし、その仕組みは「当事者と近い距離で開発を支援する」と高く評価され、2024年度グッドデザイン賞を受賞しました。大手企業からスタートアップまで100件以上の取引実績があり、NPOや研究機関などのパートナーと共に、社会課題解決やDE&Iを推進するプロジェクトを多数手掛けています。

登壇者プロフィール

当事者発想ラボ 室長 / CEO補佐

佐藤 徹（さとう とおる）

株式会社STYZにて、SDGs・CSR・パーパスを軸とした企業向けコンサルティングや新規事業開発支援を手掛ける。医療・福祉、文化・芸術継承など多岐にわたる非営利団体の運営支援にも従事し、幅広い視点でクライアントの課題解決に取り組む。
「当事者発想ラボ」では、当事者発想と生成AIを掛け合わせ、複雑化する社会課題を構造的に捉え直し、多様なステークホルダーとともに問いを設定し、社会的インパクトの設計と検証、調査研究・新規事業開発、コンテンツマーケティングや啓発に従事している。

参加費

無料

注意事項

• 欠席される場合は、お手数ですが速やかにキャンセル処理をお願い致します。
• 無断キャンセルや欠席が続く場合、次回以降の参加をお断りさせていただく場合がございます。