「メンタルヘルス問題」「問題社員」「ルーズな労務環境」-ＩＴ業界専門社労士＆ＩＴ業界専門弁護士が業界特有の対策を解説。実例満載！働き方改革対応！！

はじめに 第１章 人事労務問題を取り巻くＩＴ業界の特徴と課題 第１節 ＩＴ業界の構造 　◎ＩＴ業界とはどんな業界なのか 　　　①ハードウェア業界、②ＳＩ業界（情報処理サービス）、③パッケージ・ＡＳＰ業界、④ネット関連サービス業界、⑤通信・インフラ業界 　◎コンピュータ利用の歴史 第２節　ＳＩ業界の構造 　◎ＳＩ業界は複雑な多重下請構造になっている 　　　①コンピュータメーカー、②ＳＩer、③コンサルティングファーム、④ソフトウェアハウス 第３節　ＩＴ業界の職種 　　◎ＩＴ業界には、スキルを測るためのガイドラインがある 　　◎ＩＴ業界に求められる11種類の職種 　　◎ＩＴ分野に求められるスキルレベル 　第４節　ソフトウェア業界のビジネスモデルと労務問題 　　◎より多くの技術者派遣と人件費抑制というダブルバインド 　　◎情報漏えい・セキュリティ 　　◎競業避止と職業選択の自由 　第５節　潜在する労務リスク 　　◎代表的な４つの労務リスク 　　　①費用発生リスク、②訴訟リスク ＜参考＞労働審判制度について、③行政処分リスク、④風評被害リスク　＜参考＞労働基準監督署の是正指導とはどんなもの？ 　第６節　増加する外国人ＳＥ 　　◎国が違えば考え方も違う 　　◎雇用する時に確認すること 　　◎在留資格の種類 　　◎資格外活動許可について 　　◎就業規則は外国人用も用意 　　　＜事例＞外国人労働者とのトラブル 第２章 ＩＴ業界におけるメンタルヘルス問題の乗り越え方 第１節 メンタルヘルス対策の現状 　◎メンタルヘルス不調者の割合 　◎メンタルヘルス不調者が現れる３つの原因 　◎メンタルヘルス不調を抱えた労働者のその後の状況 　第２節　ＩＴ業界に多いメンタルヘルスリスク 　　◎過重労働から発症するメンタル不全 　　◎長期間の過重労働による肉体的ダメージと精神的ダメージ 　　◎ＳＥ、プログラマーならではの「うつの特性」と３つの対策 　　◎多忙、睡眠不足、不眠の悪循環 　第３節　入社採用時のメンタル不全を見極める 　　◎入社時の適性試験・面談でメンタル不全を見抜く４つの方法 　第４節　試用期間中の取扱い 　　◎試用期間満了時の解雇は簡単ではない 　　◎試用期間は最長６か月に留める 　　◎試用期間はコミュニケーションギャップが生じやすい 　第５節　休職と復職 　　◎ＩＴ関連企業での休職・復職問題 　　◎プロジェクト終了時のバーンアウト型うつ 　　　＜事例＞プロジェクトマネージャーを襲ったバーンアウト型うつ 　　◎出社しないまま退社するフェードアウト型うつ 　　　＜事例＞Webデザイナーを襲ったフェードアウト型うつ 　　◎休職・復職の運用上のポイント 　　◎メンタル不全は私傷病か業務上災害か 　　◎休職期間こそ自社に即した運用を 　　◎休職・復職のルールは医師の診断書、産業医の意見を取り入れる 　　◎復職の際に注意すること 　　◎休職制度運用上の３つのポイント 　　◎解雇時の注意点 　　◎「退職」と「解雇」それぞれの解釈 　　◎解雇に際しての手続き 　　◎メンタルヘルス対策への行政の取組み 　　◎厚生労働省が提供しているツールを活用する 　　COLUMN 　　【メンタルヘルス　失敗事例】突然キレ出す同僚プログラマーからメンタル不全を誘発したケース 　　【メンタルヘルス　成句事例】外部カウンセラーの活用でメンタル不全を回避できたケース 　　【メンタルヘルス　失敗事例】プロジェクトの失敗からプロジェクトリーダーがメンタル不全に陥り、最悪の事態に至ったケース 　　弁護士による章末解説　ＩＴ業界　メンタルヘルス対策の法的対応 第３章 問題社員への対応方法 第１節 問題社員への対応 　◎「決定打」はない 　◎採用時に人物像を把握する４つの方法 　◎会社のビジョン・理念を十分に説明し共感を持ってもらう（会社を好きになってもらう） 　◎試用期間中に見極める 　◎日々の勤務態度を注意し指導する 　◎ＳＮＳへの書き込み 第２節　ＩＴ業界での退職・解雇トラブル 　◎解雇の定義 　　＜事例＞ソフトウェア開発の案件が縮小されたケース／試用期間中にプログラムスキルが低いとされたケース／派遣されていたプロジェクト内でのメンバー間のトラブル ◎ＩＴ業界　問題社員Ａ～Ｚ 　　＜事例＞就業期間中にＳＮＳに書き込みをしたり、デイトレードしたりしている社員のケース／仕事が終わらず自宅で作業…。その分の残業代を請求されたケース／会社に内緒で副業している社員のケース 第２節 社員を解雇しなければならない場合の注意点 　◎就業規則の限界と労働契約書による対応 　◎退職・解雇の定義（労働契約書第16条の理解） 　◎既成事実とレポートの確保 　◎感情的な態度での解雇措置は取らない 　◎把握できる証拠を積み重ねる 　COLUMN 　【問題社員　失敗事例】協調性のないエンジニアを指導できなかったケース 　【問題社員　成功事例】厳し過ぎる有能エンジニアをうまく説得できたケース 　弁護士による章末解説　ＩＴ業界　問題社員対策の法的対応 第４章 ルーズな労務環境の整え方 第１節 ＩＴ業界に多い労務リスク 　◎時間外労働・休日出勤の管理の甘さ 　◎年俸制の給与形態での未払い残業 　◎専門業務型裁量労働制のプログラマー職の問題 　◎管理監督者の捉え方とプロジェクトマネージャーの処遇 第２節　会社に合った労働時間管理・休日の考え方 　◎「振替休日」と「代休」の理解 　◎法定休日と所定休日 第３節　固定残業制の考え方 　◎固定残業制を正しく活用するための６つのポイント 　◎最近の行政指導の傾向 第４節　専門業務型裁量労働制の考え方 　◎専門業務型裁量労働制とは 　◎専門業務型裁量労働制での２つの注意点 第５節　労働時間の管理と判断 　◎労働基準法における労働時間の考え方 　◎労働時間＝人件費 　　　＜事例＞職種別に時間管理を行っているケース／出勤時間を複数設定しているケース 　◎残業代・休日出勤手当で是正指導を受けないための４つのポイント 第６節　時間外・休日出勤 　◎時間外労働・休日労働とは 　◎時間外勤務・休日出勤に関する６つのポイント 　◎「この仕事、今日中に終えて」の解釈 第７節　未払い残業代請求への労働トラブルと対処 　◎トラブルが起きる前に、就業ルールを見直す 　◎自社にマッチした採用は、リスク回避の一番の策 　◎「ダラダラ残業」を行う社員　２つのパターン 　◎それでも労務トラブルが起きてしまったら？　３つのトラブル請求パターン 　◎ＩＴ関連企業に多い監督指導内容 　弁護士による章末解説　ＩＴ業界　労務環境未整備対策の法的対応 第５章 会社を変える就業規則の作り方 第１節 就業規則の現状 　◎自分の実態に合っていない就業規則 第２節　就業規則の役割 　◎企業経営で就業規則が持つ意味と３つの目的 　◎就業規則の限界と労働契約書による対応 第３節　服務規律の重要性 　◎ＩＴ関連企業での服務規律 　◎企業の考え方を積極的に就業規則に盛り込む 　◎服務規律の定め方 　◎遅刻３回で欠勤１日控除は違法か？ 　◎セクシュアルハラスメント、パワーハラスメント対策 　◎ＳＮＳへの対応 第４節　雇用契約に関する課題 　◎改正労働契約法の影響 　◎改正労働者派遣法の影響 第５節　ＩＴ業界での契約形態（請負と派遣） 　◎大きく実情が異なる「請負」と「派遣」 　◎請負契約の現状 　◎派遣契約の現状 　◎偽装請負とされないために 　◎労働者供給事業とは 　◎偽装請負チェックリスト 　弁護士による章末解説　ＩＴ業界　就業規則の法的解説 索引 おわりに