NTTデータ Tangity のマガジン
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2025/03/05
顧客体験を最大化する「カスタマージャーニーマネジメント」の実践事例
優れた顧客体験を考える手法として活用されている「カスタマージャーニーマップ」。NTTデータでは、顧客に寄り添った体験を実現するために、カスタマージャーニーマップに顧客体...