CS Beer Bash OSAKA vol.8 ～関西でCSの横つながり始めてみませんか？～

2017年よりクローズドで開催してきました「CS Beer Bash OSAKA」は、2018年よりオープンイベントにいたしました。

今回も、CSに関する内容でLT(ライトニングトーク)を行います。

本イベントは懇親会を重視したコンテンツで構成しており、乾杯からスタートいたします。

みなさまのご参加、お待ちしております！

ブログ投稿いただける方募集しています。
協力いただける方は「ブログ枠」からお申込みください。
※担当より別途ご連絡いたします。
※申込みの際、運用されているブログのURLをご連絡ください。

更新履歴

• 【2018-02-09】 LT(4)の登壇者が決まりました。
• 【2018-02-08】 LT(3)の発表タイトルが確定しました。
• 【2018-02-07】 LT(3)の登壇者が決まりました。
• 【2018-02-07】 LT枠を増枠しました。（3枠 ⇒ 4枠）
• 【2018-02-06】 LT(1)、LT(2)の発表タイトルが確定しました。

イベント詳細

日時

2018年2月16日(金) 20:00～22:00　19:30開場

タイムテーブル

時間	内　容	登壇者
19:30～	受付開始	-
20:00～	開始 ～乾杯～	-
20:10～	LT(1): さくらのカスタマーサポート古今物語	上野 仁美さん
20:25～	LT(2): CSをどんな風にみてる？	佐藤 健太さん
20:40～	LT(3): CS研修のエトセトラ	大西 圭一さん
20:55～	LT(4)	安藤 篤史さん
21:10～	集合写真撮影	-
21:15～	懇親会	-
22:00～	終了	-

※タイムテーブルの内容は予告なく変更させていただく場合がございます。

LT(1):さくらのカスタマーサポート古今物語

登壇者:さくらインターネット株式会社 上野 仁美さん

さくらでカスタマーサポートを経験後、請求・入金業務を担当しています。
経験者が外からから見た「さくらのカスタマサポート」の過去と現在を比較しお話したいと思います。

LT(2):CSをどんな風にみてる？

登壇者:カゴヤ・ジャパン株式会社 佐藤 健太さん

普段CSをどう見てるかゆるーく話します。

LT(3):CS研修のエトセトラ

登壇者:さくらインターネット株式会社 大西 圭一さん

内容：いろいろ覚えることが多い(と思われがち)、カスタマーサポートの業務ですが、業種問わず活用できそうな取り組みをご紹介します。 (さくらインターネットオリジナルではありません。。。個人の経験則です)

LT(4)

登壇者:NExT_Season 安藤 篤史さん

会場

さくらインターネット株式会社 大阪本社 オープンスペース　(グランフロント大阪 タワーA 35階)

ビル内のアクセスマップは、さくらインターネット アクセスマップ（PDFファイル）をご参照ください。

参加費

1,000円

• 参加費には、本イベントで提供する飲食代を含みます
• 領収書は、会場である「さくらインターネット株式会社」での発行が可能です。
  ご希望の場合、当日会場でお申し出ください。

受付について

受付時にお名刺を2枚いただきますので、ご持参くださいますようお願いいたします。

注意事項

本イベントでは、以下の行為を禁止しております。発覚した場合は、イベントの参加をお断りすることがございます。

• リクルーティング
• セールス行為
• 他の参加者に不快な思いを与える行為

その他

• イベントの様子は記録のために写真・動画で撮影いたします。
• 撮影した動画・画像の一部は、イベント開催のレポートとしてFacebook/TwitterやWebページ等に公開することがございます。
• FacebookページやTwitterでのツイート、また、参加者のブログなどに顔等が写りこむ場合があります。あらかじめご了承ください。

CS Beer Bash OSAKAとは？

【関西を中心にCS業界を盛り上げていきたい!】とのコンセプトの下、大阪・梅田にて月1回ペースで開催するイベントです。

2017年6月よりクローズドで定期開催していました「CS Beer Bash OSAKA」を、2018年1月よりオープンイベントとして開始いたしました！

業種を超えてCS担当者やCSと連携する関連部署の担当者が集い、LT(ライトニングトーク)やパネルディスカッションを通じてCSの価値を創造します。また、イベントは懇親会を主体としたコンテンツで構成しており、参加者同士の交流を重視しております。

略称は【CSBBO】、ハッシュタグは #CSBBO です。

詳細は、グループ紹介のページをご参照ください。