イベント内容

【8/27 無料ウェビナー】

いまさら？いまから？考える コンタクトセンターのトレンド～オムニチャネル編～

概要

この度、コンタクトセンター業務に携わる方を対象にウェビナー（Webセミナー）を開催いたします。
申込はこちらから：https://us02web.zoom.us/webinar/register/4216290956166/WN_IhIzqme5RdG3VMbIYrSn4g

好評をいただいている「いまさら？いまから？考える コンタクトセンターのトレンド」シリーズ。
前回は4月28日に開催し、コロナ禍によりテレワークの動きが高まっている中での「在宅コンタクトセンター」についてご案内いたしました。
今回は「オムニチャネル」。スマホやSNSの普及で、様々なチャネルでユーザーとコンタクトを取るようになった今、対応するためにはオムニチャネルは必要不可欠な存在と言えます。
そんなオムニチャネルについて、いまさら聞きづらい基礎的なところからご案内いたします。

ウェビナー終了後も一定期間録画を無料公開する予定ですので、気軽にご登録ください。

【いまさら？いまから？考える コンタクトセンターのトレンド～オムニチャネル編～】
日時：2021年8月27日（金）14時00分～14時30分
参加費用：無料
場所：オンライン
申込URL：https://us02web.zoom.us/webinar/register/4216290956166/WN_IhIzqme5RdG3VMbIYrSn4g
※Zoomにて配信予定です
※上記日時以降の録画視聴希望の方も上記URLにてご登録ください

ご不明な点は下記まで気軽にお問合せくださいませ。
sales.info@bd.odk.co.jp

ウェビナーへの参加、心よりお待ちしております。