CX最大化！顧客データ活用とセグメント接客の極意

概要

コロナの影響もあり、DXが進む昨今、 顧客体験価値（CX）を最大化につなげるため 顧客データの管理や活用の見直し が必要になっています。

CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）を活用し、オンライン・オフラインのデータを掛け合わせ、ユーザー属性に合わせた最適なメッセージを届けるにはどうするべきか。 また、どの顧客に対しどのような情報掲出をいつ行うのか、WEB接客も注目を集めています。

本セミナーでは、Legoliss社が提供するカスタマイズ型CDP「kukuLu」と、エフコード社が提供する「CODE Marketing Cloud」、ラクスライトクラウド社「ブラストメール」による、 CX向上のためのマーケティング手法 について、最新の事例を交えながらお話しします。

こんな人におすすめ

• 顧客体験価値（CX）の施策にご興味のある方
• 自社に適した顧客体験価値（CX）施策を知りたい方
• CX向上のためのマーケティング手法を知りたい方
• CRM担当者、営業企画担当者、マーケティング責任者の方

詳細

	詳細情報
日程	2022年11月30日(水)14時00分～15時00分
参加費	無料
開催場所	オンライン開催(zoom) ※時間になりましたら視聴用URLをメールでお送りします
第1部	顧客データに基づいたサイト改善～WEB接客の打ち手事例公開～ 【講師】株式会社エフ・コード CX事業部 濱田 薫
第2部	顧客理解の深化 〜データのサイロ化問題と解決方法〜 【講師】 株式会社Legoliss データソリューション事業部  菊地 仁那
第3部	顧客育成に必要なメールのパーソナライズ ～読まれるメルマガやナーチャリング方法を伝授～ 【講師】株式会社ラクスライトクラウド メールマーケティングコンサルタント 黒川 和樹
注意事項	・過去開催したセミナーの録画配信となります ・セミナー内容は変更となる場合があります ・同業他社の方の申し込みはお断りをさせて頂いております ・フリーメールアドレス（Gmail 等）でのお申込はご遠慮ください ・複数名でご参加される場合は、それぞれ別のメールアドレスでお申込ください

▼お問い合わせ先
株式会社ラクスライトクラウド セミナー運営事務局
Mail：rlc-info@rakus-lc.co.jp