製造業界の方必見！組織横断で実現するデータドリブン型運用とは～製品が売れ続けるサイクルへの変革～

概要

昨今の製造業界において、データの戦略的活用は企業の競争力強化に欠かせません。
特にアフターサービスの領域では、組織の分断により散在したデータを一元管理し効果的に活用することで、業務プロセスの効率化や顧客満足度の向上、収益の増大に繋げることが可能です。

本ウェビナーでは、製造業界のアフターサポート領域における業務効率化やセールス活動への循環など、さまざまな課題に対して、システム・運用・人材の観点から、事例に基づいた解決策をご紹介します。

こんな方におすすめ！

・デジタルとアナログ運用の混在や運用フローの煩雑化を解消できる環境を構築し、データドリブン運用を実現したい
・施工や設定、修理、点検などで収集されるデータを一元管理し、属人化解消や業務プロセスの効率化に繋げたい
・アフターサービスの領域で蓄積された情報を予防保全などに有効活用して、顧客満足度を高めたい
・顧客のニーズや感想など、生の声をマーケティングやセールスの改善に活かすことで、販促効果を高めたい

登壇者

種子田　竜介

SCSKサービスウェア株式会社
ビジネスサービスグループ 第二事業本部 統括部 統括課 課長

製造系の大手メーカープロジェクトの現場マネジメントに14年従事。
製造系の営業部門を経て、同ソリューション構築、運営に携わる。
製造メーカー様の運営、運用、アフターサービス、ナレッジ系の課題に対して経験、知見を有する。

注意事項

・お申し込みいただいた方へ、メールで参加用URLをお送りします。
・同業の方の参加はご遠慮いただいています。