集客・接客・ファン化を一気通貫で強化する ― NTTデータ先端技術のAIドリブンCX実装モデル ―

概要

2026年3月18日（水）に、株式会社NTTデータ先端技術主催セミナー「集客・接客・ファン化を一気通貫で強化する ― NTTデータ先端技術のAIドリブンCX実装モデル ―」を開催します。
当社は、顧客接点を「集客・接客・ファン化」の3段階に分け、それぞれの課題を解決する最新のCXモデルを提案しています。本セミナーでは、AIを活用したSEO最適化やコンテンツ自動生成による流入強化、対話型AIやFAQ自動応答での応対品質向上、SNS分析や顧客行動予測AIによるファン化促進について具体的な方法をご紹介します。
さらに、これらを統合することで「見つけてほしい→買ってほしい→好きになってほしい」を実現するアーキテクチャを解説します。顧客体験の未来を切り拓くヒントを掴む絶好の機会です。ぜひご参加ください。

セミナーについて

開催日時
2026年3月18日（水）16:00～17:00

◆会場
株式会社NTTデータ先端技術 本社　東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー 13階　アクセスマップ

◆主催
株式会社NTTデータ先端技術

◆参加費
無料（事前申込制）

◆お申し込み方法
下記の申込フォームからお申し込みください。
https://forms.office.com/r/PnSFB3bKXT

◆お申し込み期限
2026年3月16日（月）11:00

タイムスケジュール

15:45～16:00	受付
16:00～16:50	集客・接客・ファン化を一気通貫で強化する ― NTTデータ先端技術のAIドリブンCX実装モデル ― 当社は、企業の顧客接点を「集客・接客・ファン化」の3段階で捉え、それぞれの課題に対してCMS、コールセンター、CDP、MAなどの基盤に最新のAI技術を統合したCXモデルを提供します。 集客フェーズでは、AIによるSEO最適化・コンテンツ自動生成・Web行動分析により流入を強化。 接客フェーズでは、対話型AI、FAQ自動応答、対話要約などによる応対品質の向上を実現。 ファン化フェーズでは、SNS分析、VOC分析、顧客行動予測AIを活用し、継続利用・パーソナライズを高精度化します。 これらを一つのアーキテクチャとして組み合わせることで、「見つけてほしい→買ってほしい→好きになってほしい」をAIで加速させる実装モデルを提示します。 登壇者 株式会社NTTデータ先端技術 Joglekar Jayesh、安部 太二、寺内 俊行
16:50～17:00	質疑・アンケート記入