デジタル時代のイノベーション戦略

発売日 : 2019年06月07日

著者／編集 : 内山悟志

出版社 : 技術評論社

発行形態 : 単行本

これまで実現できなかった新たな価値を創出するには？日本におけるＩＴアナリストの草分け的存在として３０年以上のキャリアを誇る著者の視点と方法論を集大成。

■■■第1章　なぜイノベーションが必要なのか
■■1.1　デジタルとイノベーションの本質とは
■テクノロジーはわずか10年で世界を変える
■デジタルによって人々の暮らしや価値観も変わる
■今、あらためてイノベーションが注目される背景
■そもそも、デジタルイノベーションとは何なのか
■これまでのIT活用と何が違うのか

■■1.2　デジタルディスラプターがあらゆる業界を揺るがす
■これまでの優位性を支えてきた既存資産、取引関係、従業員が足かせに変わる可能性
■ディスラプションはもはや対岸の火事ではない
■国内でも起こっているデジタルディスラプション
■既存勢力も対ディスラプターの手を打ち始めている

■■1.3　注目すべき4つのデジタル領域
■世界中に普及した技術を、企業がどのように取り込んでいくか
■ビジネストランスフォーメーション領域：事業や業務を変革する
■カスタマーエンゲージメント領域：顧客のデジタル武装に対応する
■フューチャーオブワーク領域：新しい働き方と組織運営を切り開く
■デジタルエコノミー領域：デジタルを前提とした事業や業態を創出する


■■■第2章　イノベーションによってどこを目指すか
■■2.1　企業の意識とステージを把握する
■イノベーション推進の「なぜ」「どこへ」「何を」「どうやって」
■多くの企業が「どこへ向かって変革を推進すべきかが定まっていない」という状況
■ゴールは「会社全体がイノベーティブな会社に生まれ変わる」こと
■経営者のリーダーシップを待っていたのでは、何も始まらない

■■2.2　デジタルイノベーションの方針をつくる
■デジタルイノベーションの創出および推進の2つのタイプを区別する
■全社員が同じ方向を目指して進んでいけるビジョンを描く
■デジタルイノベーションを遂行する道筋とは

■■2.3　デジタルネイティブ企業の6つの行動様式に学ぶ
■デジタルネイティブ企業とは
■顧客中心
■リスクテイク
■計画より実験
■自前主義と脱自前主義のメリハリ
■迅速かつ民主的な意思決定
■個人の重視
■デジタルネイティブ企業が実践している8つのこと


■■■第3章　どのようなイノベーションを起こすのか
■■3.1　イノベーションの方向性を見定める
■提供する価値×顧客層の観点の4つの象限で考える
■社内の業務のあり方を変革する
■ビジネスモデルを変革する
■新しい顧客価値を創出する
■新規ビジネスを創出する

■■3.2　データに着目した7つのイノベーション
■モノのデータの活用
■人のデータの活用
■画像・映像・音声のデジタル化
■有形物のデジタル化
■デジタルコンテンツ活用基盤
■経済的価値の仮想的な交換
■付加価値データの有償提供

■■3.3　つながりに着目した7つのイノベーション
■オンデマンドサービスの提供
■優位な自社業務のサービス化
■APIエコノミー
■アグリゲーションサービス
■マッチングエコノミー
■シェアリングエコノミー
■キュレーターズセレクション


■■■第4章　デジタルイノベーションのビジネスモデルとは
■■4.1　エコシステムとプラットフォーム戦略
■企業やビジネスシステムが互いにつながり合うことで、より大きな価値を生み出す
■ビジネスや価値創造の「場」を提供するのがプラットフォーマー
■カテゴリープラットフォームを目指す
■プラットフォームの価値を高めるデータ分析
■共存共栄で勝ちパターンを築く
■自社の位置取りを決める

■■4.2　シェアリングエコノミーの台頭
■なぜ、シェアリングエコノミーが注目されるのか
■拡大するシェアリングエコノミー
■シェアリングエコノミーが及ぼす影響
■シェアリングエコノミーとどう対峙するのか

■■4.3　API公開によるビジネス価値創造
■APIエコノミーとはどのようなものか
■APIエコノミーが注目される背景
■国内外で実践されるAPIエコノミー
■APIエコノミーのビジネスモデル

■■4.4　IoTを活用した製品のスマート化
■「製品のスマート化」とは何を意味するのか
■製品のスマート化の4つのパターン
■製品のスマート化の価値
■スマート化が促す業界構造の変革


■■■第5章　どのようにイノベーションを進めるか
■■5.1　アイデア創出のプロセスを見直す
■従来のPDCAサイクルは通用しない
■リーンスタートアップで進めるイノベーション
■リーンスタートアップの手段としてのPoC
■イノベーション創出のプロセスに終わりはない
■アイデア創出のためのC-NESアプローチとその限界
■外部環境の変化を起点とした新C-NESアプローチとは
■将来視点の外部環境の変化に着目する
■外部環境の変化から課題・ニーズを抽出する
■課題・ニーズにシーズをかけ合わせてアイデアを創出する
■アイデアからコンセプトに仕立て上げる
■コンセプトを検証しながらブラッシュアップしていく

■■5.2　イノベーション創出のための発想法
■ビジネスとテクノロジーをいかに結びつけるか
■企業が追い求める価値も変わる
■3Cと4Pを変える発想の転換
■業務改革の4つの着眼点
■「観察」と「啓発」から発想を促す


■■■第6章　どのようにイノベーション創出の環境を整えるか
■■6.1　イノベーションに向けた環境整備
■最初の推進者は、開拓者の苦労を背負う
■イノベーションへの5段階の成熟度
■国内企業のデジタルイノベーションへの成熟度は
■求められる5つの企業内変革
■意識の変革
■組織の変革
■制度の変革
■権限の変革
■人材の変革
■企業と個人、両方からアプローチする

■■6.2　2段階方式で進めるイノベーション
■イノベーションに立ちはだかる2つの壁
■2つの段階で壁を乗り越える
■「特区戦略」で最初のひと転がりの壁を越える
■「最初のひと転がり」をどのようにして始めるか
■2つめの分厚く高い壁をどのようにして越えるか


■■■第7章　どのように企業内変革を進めるか
■■7.1　イノベーションが「企業風土」といえるほど浸透するよう意識を改革する
■まずは「全社でイノベーションの重要性が認識される」レベルを目指す
■外圧を利用して経営層を動かす
■「啓発」「参加」「対話」の3つのアプローチで意識を改革する

■■7.2　全社的な視点を持ち、組織横断的な活動が進められる組織を作る
■イノベーション組織の3つの形態
■イノベーション推進組織に求められる3つの活動
■イノベーション組織の成熟度を高めるには
■イノベーション推進組織から事業部門へ主体を移して、全社展開へと進化させる

■■7.3　活動を抑制する制度を緩和し、挑戦しやすくなるよう整備する
■やみくもに新制度を導入するよりも、既存の制度を緩和することを優先すべき場合も
■インキュベーション制度でイノベーションの卵を育てる
■人事評価・報酬制度にもメスを入れる

■■7.4　だれもが自由に、素早く活動できるよう権限とプロセスを変革する
■権限とプロセスの自由度を高める
■イノベーション予算枠を確保する
■段階を分けて案件の実施可否を判断する
■社内外の組織と自由に連携・協力できる権限を持てるようにする

■■7.5　イノベーションを担う人材を確保し、育成する
■イノベーションに求められるのは「プロデューサー」「デベロッパー」「デザイナー」の3者
■イノベーション人材には「ビジネス」「テクノロジー」「デザイン」の3つのスキルが必要
■中長期的な視点でデジタル人材の確保と育成を

内山, 悟志, 1959-

内山悟志

■内山悟志（うちやま さとし） 株式会社アイ・ティ・アール会長／エグゼクティブ・アナリスト。 大手外資系企業の情報システム部門などを経て、1989年からデータクエスト・ジャパン（現ガートナージャパン）でIT分野のシニア・アナリストとして国内外の主要IT企業の戦略策定に参画。ITアナリストの草分け的存在として知られる。1994年に情報技術研究所（現アイ・ティ・アール）を設立し、代表取締役に就任。現在は、大手企業のIT戦略立案・実行およびデジタルイノベーション創出のためのアドバイスやコンサルティングを提供している。年間100回を超える講演・ワークショップを実施し、10年以上主宰する企業内イノベーション・リーダー育成を目指した「内山塾」は600名以上を輩出している。 おもな著書に『IT内部統制実践構築法』（共著、ソフトリサーチセンター）、『TCO経営革新』（共著、生産性出版）、『名前だけのITコンサルなんていらない』（翔泳社）などがある。 【ホームページ】https://www.itr.co.jp/