戦略的IoTマネジメント（4）
書籍情報
発売日 : 2019年02月16日
著者／編集 : 内平 直志
出版社 : ミネルヴァ書房
発行形態 : 単行本
書籍説明
内容紹介
ＩｏＴであなたの会社が進化する。アクア、富士通、武州工業、今野製作所、光栄、小林製作所、別川製作所、日立建機、レオパレス２１、ジンズ、農業法人ＧＲＡ、楽天など生きた事例から学ぶ。
目次
はじめに――IoTのチャンスを生かし、困難を克服する
序 章 IoTは新しいビジネスデザインの起爆剤
１ 企業経営を変えるIoT
２ IoTが登場した背景
３ イノベーションと第４次産業革命
４ IoTイノベーションが企業の内部と外部を変える
５ 自社システムの課題解決から「モノビス」へ
６ 「イノベーションデザイン」とはなにか
コラム 世界各国のIoT動向――IoTによるイノベーションへの取り組み
第１章 IoTイノベーションを生かす企業が生き残る
ケース１ IoTで「可視化」、待ち時間大幅減のコインランドリー――アクア株式会社の事例から
１ アクアの製品とサービス戦略
２ IoTでの「洗濯機」可視化が生む店舗オーナーと顧客のメリット
３ さらに進化するIoTランドリー
４ IoTありきでなく、まず目的と戦略ありき
ケース２ IoT化でプリント基板製造ラインのロスを大幅低減――富士通アイ・ネットワークシステムズ株式会社の事例から
１ 成功のキーワードは「目的と戦略」「エコシステム」
２ 属人的な知見をIoTでデータ化へ
３ 自社で成功したIoT化のモデルが親会社のビジネスに発展
【まとめ】 企業間競争を勝ちぬくIoTによるイノベーション
１ IoTによるイノベーションが変える世界
２ リファレンス・アーキテクチャがIoTイノベーションを推進する
第２章 IoTイノベーションは中小企業にこそ大きなチャンス
ケース３ IoT導入で徹底的にコストダウン、低価格の他国製品に対抗――武州工業株式会社社長・林英夫氏に訊く
１ コストダウンの基本は「１個流し生産」方式
２ 「ＩＰＯＤ ＴＯＵＣＨ」を製造ラインのセンサーに
３ IoTは低予算でも導入できる
４ 成功の要は「明確な目的」と「リーダーシップ」
ケース４ 町工場「三本の矢」の協業で第４次産業革命に立ち向かう――株式会社今野製作所代表取締役社長・今野浩好氏に訊く
１ リーマンショックから復活を果たせたオーダーメード型生産
２ 「見える化」×「情報共有化」
３ 第４の産業革命を目指して
４ 共通プラットフォームの構築へ
５ 「つながる工場」を実現したリーダーシップと、ツール・プラットフォームの重要性
ケース５ 石川県の中堅・中小企業での先進事例――先進的なIoTへの取り組みとして、３つの事例を紹介
１ アメーバ経営とＩＴ・ＩＯＥで顧客対応を迅速化――光栄（石川県能美市）
２ 超少量・超多品種生産で究極のトレーサビリティーを実現――小林製作所（石川県白山市）
３ IoTであらゆるセンサー・機械をつなぎ、「工場の見える化」を支援――別川製作所（石川県白山市）
【まとめ】IoTイノベーションは中堅・中小企業のビジネスチャンス
１ なぜIoT化がビジネスチャンスなのか
２ チャンスを生かし困難を乗り越えるために考えるべきこと
第３章 IoTイノベーションで製造業のサービス化が加速する
ケース６ 「ＣＯＮＳＩＴＥ」にみる製造業のサービス化＝モノビス化実行のプロセス――日立建機株式会社カスタマーサポート事業部長・濵町好也氏に訊く
１ IoT化の目的は「顧客の満足」
２ データレポートを顧客に直送、新しい「見える化」のステージへ１
３ 高水準マニュアルを整備、マシンダウンに世界のどの国でも同じ対応を実現
４ モノビス化と顧客志向で大きく変わった日立建機
ケース７ モノビス化成功企業の取り組み――日米先進事例から
１ ドキュメント・アウトソーシング・サービスで出力業務全般を受託――富士ゼロックス株式会社
２ 大手化学メーカーが自動車塗装を代行――ＰＰＧインダストリーズ
３ 楽曲の販売からリスニング機器までＡＶネットサービスで垂直統合――アップル
【まとめ】 IoTを活用したモノビス化が製造業の成長の原動力に
１ 製造業とサービス業の融合で急速に進むモノビス化
２ IoTで集めたデータから知識処理で価値を創造する
第４章 IoTイノベーションに欠かせないオープン＆クローズ戦略
ケース８ 業界に先駆け、賃貸住宅のIoT化をオープン化で推進――株式会社レオパレス２１の事例から
１ 次々と革新的な取り組みに挑戦するレオパレス２１
２ 入居者の生活情報の収集・分析を開始
３ 家電の遠隔操作が可能に、新規物件はスマホもＯＫ
４ ２つのオープンイノベーションでスマートホームのビジネスエコシステムを構築
ケース９「メガネ」本業らしさを活かしたIoT化――ジンズ株式会社の事例から
１ メガネがヘルスケア端末になる
２ オープン化でさらに加速するイノベーション
３ 本業を活かしIoT化、オープン戦略で発展
【まとめ】 オープン＆クローズ戦略とIoT
１ 出口と入り口、２つのオープンイノベーション
２ 経済グローバル化とデジタル化に対応したオープン＆クローズ戦略
第５章 IoTイノベーションに立ちはだかる困難を乗り越える
ケース10 「ベテランの技」をIoT化、イチゴ通年栽培を実現――農業生産法人 株式会社ＧＲＡの事例から
１ 大震災からの復興をバネにIoT化推進
２ イチゴ栽培を６次産業化へ
３ ケースからみる困難を乗り越えるポイント
ケース11 IoT化の要は現場と研究部門の組織的「共犯関係」――楽天株式会社執行役員／楽天技術研究所代表・森正弥氏に訊く
１ 「ネットとリアルの融合」が出発点
２ ビジネスとアカデミック、２つの分野と組織をつなぐ研究所
３ 広告やドローンデリバリーに生きる技術
４ 組織のポテンシャルを向上させる「タレント管理型」人材マネジメント
ケース12 リアルとネットの融合とその課題――株式会社コルクＢＯＯＫＳ代表取締役・萬田大作氏に訊く
１ リアルな行動を「見える化」する
２ ビジネスとして育てる際の課題
３ 導入は「IoTありき」ではいけない
４ Ｏ２Ｏマーケティングの課題をどう乗り越えるか
【まとめ】 IoTイノベーションを妨げる４つの困難
１ 技術面のさまざまな課題
２ 市場、エコシステム、組織の面の課題
３ フェーズレビューで「死の谷」「魔の川」「ダーウィンの海」を乗り越える
コラム ビジネス化の壁「魔の川」「死の谷（デスバレー）」「ダーウィンの海」――新規事業開発を阻む障害の正体
第６章 イノベーションデザインでネタ・モノ・価値を創る
１ IoTイノベーションに取り組む人のための「工学的手法」
２ イノベーションデザインを実現する思考の道具
３ IoTイノベーションデザインに欠かせない４つの要素
４ イノベーションデザイン手法と実践シミュレーション
おわりに――IoTイノベーションデザインの今後：人間の気づきを生かす
１ IoTイノベーションが変える社会
２ 「人間センサー」の活用によりIoTイノベーションの対象が広がる
３ 「つぶやき」をクラウドへ
４ IoTで人工知能を生かすために
５ IoTイノベーションデザインの教育
参考文献
索 引
序 章 IoTは新しいビジネスデザインの起爆剤
１ 企業経営を変えるIoT
２ IoTが登場した背景
３ イノベーションと第４次産業革命
４ IoTイノベーションが企業の内部と外部を変える
５ 自社システムの課題解決から「モノビス」へ
６ 「イノベーションデザイン」とはなにか
コラム 世界各国のIoT動向――IoTによるイノベーションへの取り組み
第１章 IoTイノベーションを生かす企業が生き残る
ケース１ IoTで「可視化」、待ち時間大幅減のコインランドリー――アクア株式会社の事例から
１ アクアの製品とサービス戦略
２ IoTでの「洗濯機」可視化が生む店舗オーナーと顧客のメリット
３ さらに進化するIoTランドリー
４ IoTありきでなく、まず目的と戦略ありき
ケース２ IoT化でプリント基板製造ラインのロスを大幅低減――富士通アイ・ネットワークシステムズ株式会社の事例から
１ 成功のキーワードは「目的と戦略」「エコシステム」
２ 属人的な知見をIoTでデータ化へ
３ 自社で成功したIoT化のモデルが親会社のビジネスに発展
【まとめ】 企業間競争を勝ちぬくIoTによるイノベーション
１ IoTによるイノベーションが変える世界
２ リファレンス・アーキテクチャがIoTイノベーションを推進する
第２章 IoTイノベーションは中小企業にこそ大きなチャンス
ケース３ IoT導入で徹底的にコストダウン、低価格の他国製品に対抗――武州工業株式会社社長・林英夫氏に訊く
１ コストダウンの基本は「１個流し生産」方式
２ 「ＩＰＯＤ ＴＯＵＣＨ」を製造ラインのセンサーに
３ IoTは低予算でも導入できる
４ 成功の要は「明確な目的」と「リーダーシップ」
ケース４ 町工場「三本の矢」の協業で第４次産業革命に立ち向かう――株式会社今野製作所代表取締役社長・今野浩好氏に訊く
１ リーマンショックから復活を果たせたオーダーメード型生産
２ 「見える化」×「情報共有化」
３ 第４の産業革命を目指して
４ 共通プラットフォームの構築へ
５ 「つながる工場」を実現したリーダーシップと、ツール・プラットフォームの重要性
ケース５ 石川県の中堅・中小企業での先進事例――先進的なIoTへの取り組みとして、３つの事例を紹介
１ アメーバ経営とＩＴ・ＩＯＥで顧客対応を迅速化――光栄（石川県能美市）
２ 超少量・超多品種生産で究極のトレーサビリティーを実現――小林製作所（石川県白山市）
３ IoTであらゆるセンサー・機械をつなぎ、「工場の見える化」を支援――別川製作所（石川県白山市）
【まとめ】IoTイノベーションは中堅・中小企業のビジネスチャンス
１ なぜIoT化がビジネスチャンスなのか
２ チャンスを生かし困難を乗り越えるために考えるべきこと
第３章 IoTイノベーションで製造業のサービス化が加速する
ケース６ 「ＣＯＮＳＩＴＥ」にみる製造業のサービス化＝モノビス化実行のプロセス――日立建機株式会社カスタマーサポート事業部長・濵町好也氏に訊く
１ IoT化の目的は「顧客の満足」
２ データレポートを顧客に直送、新しい「見える化」のステージへ１
３ 高水準マニュアルを整備、マシンダウンに世界のどの国でも同じ対応を実現
４ モノビス化と顧客志向で大きく変わった日立建機
ケース７ モノビス化成功企業の取り組み――日米先進事例から
１ ドキュメント・アウトソーシング・サービスで出力業務全般を受託――富士ゼロックス株式会社
２ 大手化学メーカーが自動車塗装を代行――ＰＰＧインダストリーズ
３ 楽曲の販売からリスニング機器までＡＶネットサービスで垂直統合――アップル
【まとめ】 IoTを活用したモノビス化が製造業の成長の原動力に
１ 製造業とサービス業の融合で急速に進むモノビス化
２ IoTで集めたデータから知識処理で価値を創造する
第４章 IoTイノベーションに欠かせないオープン＆クローズ戦略
ケース８ 業界に先駆け、賃貸住宅のIoT化をオープン化で推進――株式会社レオパレス２１の事例から
１ 次々と革新的な取り組みに挑戦するレオパレス２１
２ 入居者の生活情報の収集・分析を開始
３ 家電の遠隔操作が可能に、新規物件はスマホもＯＫ
４ ２つのオープンイノベーションでスマートホームのビジネスエコシステムを構築
ケース９「メガネ」本業らしさを活かしたIoT化――ジンズ株式会社の事例から
１ メガネがヘルスケア端末になる
２ オープン化でさらに加速するイノベーション
３ 本業を活かしIoT化、オープン戦略で発展
【まとめ】 オープン＆クローズ戦略とIoT
１ 出口と入り口、２つのオープンイノベーション
２ 経済グローバル化とデジタル化に対応したオープン＆クローズ戦略
第５章 IoTイノベーションに立ちはだかる困難を乗り越える
ケース10 「ベテランの技」をIoT化、イチゴ通年栽培を実現――農業生産法人 株式会社ＧＲＡの事例から
１ 大震災からの復興をバネにIoT化推進
２ イチゴ栽培を６次産業化へ
３ ケースからみる困難を乗り越えるポイント
ケース11 IoT化の要は現場と研究部門の組織的「共犯関係」――楽天株式会社執行役員／楽天技術研究所代表・森正弥氏に訊く
１ 「ネットとリアルの融合」が出発点
２ ビジネスとアカデミック、２つの分野と組織をつなぐ研究所
３ 広告やドローンデリバリーに生きる技術
４ 組織のポテンシャルを向上させる「タレント管理型」人材マネジメント
ケース12 リアルとネットの融合とその課題――株式会社コルクＢＯＯＫＳ代表取締役・萬田大作氏に訊く
１ リアルな行動を「見える化」する
２ ビジネスとして育てる際の課題
３ 導入は「IoTありき」ではいけない
４ Ｏ２Ｏマーケティングの課題をどう乗り越えるか
【まとめ】 IoTイノベーションを妨げる４つの困難
１ 技術面のさまざまな課題
２ 市場、エコシステム、組織の面の課題
３ フェーズレビューで「死の谷」「魔の川」「ダーウィンの海」を乗り越える
コラム ビジネス化の壁「魔の川」「死の谷（デスバレー）」「ダーウィンの海」――新規事業開発を阻む障害の正体
第６章 イノベーションデザインでネタ・モノ・価値を創る
１ IoTイノベーションに取り組む人のための「工学的手法」
２ イノベーションデザインを実現する思考の道具
３ IoTイノベーションデザインに欠かせない４つの要素
４ イノベーションデザイン手法と実践シミュレーション
おわりに――IoTイノベーションデザインの今後：人間の気づきを生かす
１ IoTイノベーションが変える社会
２ 「人間センサー」の活用によりIoTイノベーションの対象が広がる
３ 「つぶやき」をクラウドへ
４ IoTで人工知能を生かすために
５ IoTイノベーションデザインの教育
参考文献
索 引
著者情報
内平 直志
2018年12月現在
北陸先端科学技術大学院大学知識科学系教授／東京サテライト長
内平, 直志, 1959-
