情シスへの「問い合わせ」対応を自動化するAIエージェント活用 〜現場のデータから見えた、人とAIの最適な業務分担〜 - TECH PLAY

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情シスへの「問い合わせ」対応を自動化するAIエージェント活用 〜現場のデータから見えた、人とAIの最適な業務分担〜
2026/08/26(水)16:00 〜 17:00
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情シスへの「問い合わせ」対応を自動化するAIエージェント活用 〜現場のデータから見えた、人とAIの最適な業務分担〜

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イベント参加先着順無料

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イベント内容

イベント詳細

AIエージェントが注目を集める一方で、「具体的に情シスの定型業務にどう組み込めばいいのか」「どこまでAIに任せて大丈夫なのか」と悩むご担当者様も少なくありません。さらに最近は、情シスが他部門から「うちの業務も自動化してほしい」と相談を受けるケースも増えています。

本ウェビナーでは、AIエージェントが今どのように使われているのか、最新の活用状況を整理したうえで、情シス業務での具体的な活用をデモンストレーションを交えてご紹介します。

実際のチャットボット運用データから判明した**「情シスによく来る問い合わせのトップ5」**を取り上げ、現場で頻出する問い合わせをAIエージェントでどう自動化・解決できるかを、デモンストレーションを交えて具体的にご紹介します。
さらに、「AIに任せるべき定型業務」と「人が直接対応すべき業務」の境界線を整理し、最適な業務分担のあり方についても深掘りします。

ウェビナーで学べること

  • AIエージェントが今どのように使われているのか、最新の活用トレンド
  • 情シス業務でのAIエージェント活用事例(一次対応・新入社員対応・セキュリティチェックなど)
  • AIに任せる業務/人が介入すべき業務の切り分け方
  • AIエージェントを安全に運用するための設計思想

セミナー概要

開催日時:2026年8月26日(水) 16:00〜17:00
参加費:無料
開催場所:オンライン開催(Zoomにて配信)
「TECH PLAY」にて直接お申し込みください。

こんな方におすすめ

  • AIツールを導入済みだが、情シスの負荷が下がっていないと感じている方
  • AIエージェントの具体的な活用イメージを掴みたい方
  • 他部門から業務自動化の相談を受けることが増えている情シス・管理部門の方
  • 人とAIの適切な業務分担を知り、組織全体の生産性を高めたい経営層・管理者

登壇者

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髙橋 直弥

HEROZ株式会社 執行役員

京都大学大学院にて国際経営学修士(i-MBA)を修了。官公庁、楽天株式会社、株式会社EPARK等に在籍。 2025年6月にHEROZ株式会社執行役員に就任し、法人向け生成AI及びCoWork推進事業を統括している。

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向井 拓真

DXER株式会社
代表取締役CEO

静岡大学工学部卒業後、楽天株式会社にて楽天市場事業部の新規開拓営業に従事。その後、グリー株式会社の100%子会社リミア(現グリーライフスタイル株式会社)にて、グロースハッカーとして集客・収益化の両サイドを担当。HubSpot Japanの3人目のカスタマーサクセスとして入社し、1年後デジタルマーケティング担当として、オウンドメディアの拡大、およびリード獲得を主担当し、現職。DXER株式会社 代表取締役 CEO。