ITサービスマネージャ　合格論文の書き方・事例集　第6版

発売日 : 2022年10月04日

著者／編集 : 岡山　昌二/庄司　敏浩/鈴木　久/長嶋　仁/森脇　慎一郎/粕淵　卓

出版社 : アイテック

発行形態 : 単行本

論文事例３５本収録！役立つＱ＆Ａ、巻末ワークシート付き！！

第１部　合格論文の書き方
第１章　本書を手にしたら読んでみる
第２章　論述式試験を突破する
第３章　基礎編
第４章　論文を作成する際の約束ごとを確認する
第５章　論文を設計して書く演習をする
第６章　添削を受けて書き直してみる
第７章　午後Ⅰ問題を使って論文を書いてみる
第８章　本試験に備える
第９章　受験者の問題を解消する

第２部　論文事例
第１章　サービスマネジメント……専門家による４論文を掲載
第２章　サービスマネジメントシステムの計画及び運用……専門家による15論文を掲載
第３章　パフォーマンスの評価及び改善……専門家による12論文を掲載
第４章　サービスの運用……専門家による４論文を掲載

岡山　昌二

庄司　敏浩

鈴木　久

長嶋　仁

森脇　慎一郎

粕淵　卓